1、 商業工程的規范化 管理與維保策劃 第一部 一、商業工程管理的特點； 二、商業工程管理的地位和作用； 三、商業工程管理的主要目標； 四、商業工程管理的主要任務； 第二部 如何調整工程管理思路 第三部分 商業管理的標準化、模式化、流程化 第一部 一、商業工程管理的特點； 二、商業工程管理的地位和作用； 三、商業工程管理的主要目標； 四、商業工程管理的主要任務； 一、商業工程管理的特點 （一）概念： 商業工程管理是以商業物業為基礎載 體，通過商業管理組織進行的多功能技術 與經濟一體化的活動。具體說是指對建筑 體及配套設施的日常運行維護和管理、大 中小修及更新改造。 商業工程管理的狹義概念 我們可以
2、理解為購物中心的工程管 理，它與購物中心的物業管理一樣，是 商業管理的基礎性工作。在許多時候， 購物中心的物業管理與工程管理經常統 稱為物業管理。 （二）商業工程管理在滿足商業經營需 求及后期管理上所涵蓋的范圍基本有如 下： （1）商業工程的前期介入與接管； （2）商業工程的經濟運營管理； （3）商業工程的技術管理。 （三）商業工程管理的特點： 1、形象性； 2、多樣性； 3、復雜性； 4、不間斷性； 5、服務性； 二、商業工程管理的地位和作用 （一）、工程管理是商業管理的基礎和保證； （二）、通過建立和完善商業工程科學管理 體系，提升了商業管理檔次，突出管理服務 的優質性和差異性； （三）、
3、通過完善和加強工程設備綜合管理， 提高了工程設備的技術經濟管理效果，奠定 了商業物業的保值與增值的經濟基礎。 三、商業工程管理的主要目標 （一）、保障建筑和設備設施安全運行； （二）、保持建筑和設備設施高效完好； （三）、追求建筑和設備壽命周期的最經 濟費用； 四、商業工程管理的主要任務 （一）、加強和完善建筑和設備設施正常 運行體系 ； （二）、滿足商業經濟活動的需要，為商 業活動提供完善的商業活動環境和氛圍， 以高效優質，低耗降排，安全正常的運 行質量提供最佳的服務； 第二部 如何調整工程管理思路 一、梳理業務流程 （一）、經營重心下移，各地公司發揮更 大的作用，增加自主性； （二）、集團商管公司強化監督、檢查、 監控、培訓、評比、總結、制定標準工 作； （三）、簡化流程，提高審批時效； 二、強化意識 提高水平 一、轉變觀念，由物業管理意識上升到商 業管理意識； 二、建立商業工程管
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