1、百貨商場企劃營銷管理 百貨的發(fā)展與百貨企劃的發(fā)展 百貨從單一模式向多元模式轉(zhuǎn)變 從品牌競爭向營銷競爭轉(zhuǎn)變 從統(tǒng)一客層向區(qū)隔目標顧客轉(zhuǎn)變 從企劃的角度來看： 折扣型促銷活動長期占主要地位 企劃雙軌制運行成為主要方法 折扣手段和工具多樣發(fā)展 精準營銷成為企劃策劃的主要策略 百貨的多元化狀況 目前，廣義的百貨商業(yè)形態(tài)大致有Department store（百貨公司）、outlets（折扣店）、 shopping mall、clothing shop（時裝店）、 fashion store（流行時尚百貨）、living center （社區(qū)生活百貨）、popular shop（大眾百貨） 等 百貨的多
2、元化狀況 0 200 400 600 800 1000 1200 2003200520082009 popular shop living center fashion store Department store outles 百貨公司的市場細分 南京中央南京中央 淘淘巷淘淘巷 金鷹金鷹 德基德基/東方東方 價格水平價格水平 中等 較高 低 高 非常高 目標目標 客戶群客戶群 家庭 重視基本 使用價值 及折扣 家庭 單身/年輕夫 婦 注重流行問題 年輕人 單身 2035歲 隨機購買 家庭 擁有房產(chǎn)的人 擁有較高穩(wěn)定 收入的人 各年齡高收 入階層 獨特設計/豪 華 市場定位市場定位 成熟品牌
3、性價比直 觀 創(chuàng)新設計 時尚 基本使用功 能 低價格 個性化需求 獨特 時尚 南京大洋南京大洋 不同形態(tài)的百貨公司的企劃資源配比 買送折扣 VIP內(nèi)購會 VIP折扣（積分） PR活動 outles 7 1 1 1 Department store 3 2 3 2 fashion store 7 1 1 1 living center 7 1 2 0 popular shop 6 2 2 0 不同形態(tài)的百貨公司的企劃模式對比 0 2 4 6 8 買送折扣 VIP內(nèi)購會 VIP折扣（積分） PR活動 outles Department store fashion store living center popular shop 從品牌競爭向營銷競爭轉(zhuǎn)變 影響購買決策 關注度 經(jīng)常有優(yōu)惠活動 經(jīng)常有優(yōu)惠活動 折扣有競爭性 有喜歡的品牌 折扣有競爭性 有喜歡的品牌 時尚 時尚 服務好 服務好 消費
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