1、百貨的定義及規劃解析百貨的定義及規劃解析 2 集多種商品，依相關品類布局集多種商品，依相關品類布局 較一般百貨店規模大、商品豐富較一般百貨店規模大、商品豐富 首創于法國，現今普及世界各大都市首創于法國，現今普及世界各大都市 是綜合民生消費的零售業，是由“專門店”的經營形態是綜合民生消費的零售業，是由“專門店”的經營形態 ，演變成“百貨店”，再進化成“百貨公司”。，演變成“百貨店”，再進化成“百貨公司”。 百貨公司的定義百貨公司的定義 1 3 2 4 3 百貨-零售業分類架構圖 業種別 農、畜、水產品零售業 食品零售業 衣著、服飾用品零售業 家庭電器、設備及用品零售業 藥品、化妝品及清潔用品零售
2、業 文教、育樂用品零售業 鐘表、眼鏡零售業 首飾及貴金屬零售業 建材零售業 燃料零售業 機械器具零售業 機動車及其配件、用品零售業 其他零售業 電子商務及郵購業 零售業 店面零售業店面零售業 無店面零售業無店面零售業 直銷業 電視購物 其他無店面零售業 綜合商品零售業（業態別） 百貨公司、購物中心、超級市場、連鎖式 便利商店、零售式量販、其他 3 4 流通零售業定位圖 大眾化大眾化 高格調高格調 品類齊全品類齊全 品類精簡品類精簡 量販店 傳統市場 超級市場 精品超市 百貨店 購物中心 百貨公司 個體雜貨店 便利商店 個人商店 社區百貨 outlets 專門店 5 百貨公司的經營形態與特色 以
3、區域規劃商品以區域規劃商品 注重空間規劃注重空間規劃 硬件規劃精致、高級硬件規劃精致、高級 強調全方位的服務強調全方位的服務 聯營形態聯營形態 面對面販售面對面販售 以扣點分配利潤以扣點分配利潤 專柜式經營專柜式經營 自營商品自營商品 6 百貨形態 都會型都會型 市郊型市郊型 社區型社區型 主要以該地區的主要以該地區的 消費者為來客訴消費者為來客訴 求。求。 位于市中心，賣位于市中心，賣 場面積大，商品場面積大，商品 組合既廣又深，組合既廣又深， 商品以中高層消商品以中高層消 費群體為訴求費群體為訴求 這是都會型百貨這是都會型百貨 公司過度競爭的公司過度競爭的 結果，市郊型優結果，市郊型優 點在于租金成本點在于租金成本 稍低。稍低。 7 帶動領導流行 以領導品牌為主力 多樣化的服務功能 宣傳促銷整體性 1 2 3 4 題題 百貨公司的優勢（與其他業態店的比較） 5 VIP顧客的忠實度 8
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