1、提升百貨店的視覺形象提升百貨店的視覺形象 收買感官、信仰品牌收買感官、信仰品牌 品牌的視覺品牌的視覺 品牌的聽覺品牌的聽覺 品牌的觸覺品牌的觸覺 品牌的嗅覺品牌的嗅覺 感官是決定購買的最具感官是決定購買的最具 誘惑力的因素！誘惑力的因素！ 顧客如何擁有了商品？顧客如何擁有了商品？ 擁有權開始于購物者的感覺，首先是眼睛，然后是觸覺。擁有權開始于購物者的感覺，首先是眼睛，然后是觸覺。 購物者動力學：看，聞，觸，買購物者動力學：看，聞，觸，買 顧客購物心態的改變顧客購物心態的改變 年代人們買東西時，是看功能和實用性，情感因素只占；年代人們買東西時，是看功能和實用性，情感因素只占； 年代，情感因素增加
2、到；年代，情感因素增加到； 年代物質豐富的年代，情感因素占了；年代物質豐富的年代，情感因素占了； 年代末至今，情感因素占。年代末至今，情感因素占。 美國市場營銷學會美國市場營銷學會(AMA)研究表明研究表明,人們關人們關 注某一個商品的時間通常在于前注某一個商品的時間通常在于前3秒鐘秒鐘,如如 果在這果在這3秒鐘內決定要購買商品秒鐘內決定要購買商品,70%是是 因為產品的視覺表現力因為產品的視覺表現力. 陳列裝飾？陳列裝飾？DISPLAY 陳列裝飾：陳列裝飾： 商家為了促銷商品將商品非常有魅力商家為了促銷商品將商品非常有魅力 的表現出來的技術。的表現出來的技術。 陳列原義：陳列、展示、提案陳列
3、原義：陳列、展示、提案 陳列現義：陳列、展示、提案陳列現義：陳列、展示、提案+信息傳達、促信息傳達、促 進銷售進銷售 陳列的根本目的？陳列的根本目的？ 提升店鋪的關注率和進店率提升店鋪的關注率和進店率 成功的商品陳列平均提升成功的商品陳列平均提升24%銷售業績銷售業績 而一個百貨店的氣氛會影響顧客的而一個百貨店的氣氛會影響顧客的 心情和逗留時間的長短以及對百貨店心情和逗留時間的長短以及對百貨店 的質量的判斷和總體印象。的質量的判斷和總體印象。 店鋪氣氛通常受以下因素的影響店鋪氣氛通常受以下因素的影響 色彩、燈光、布局、商品陳列、室內色彩、燈光、布局、商品陳列、室內 設施、地板、聲音、氣味、銷售人員的著裝設施、地板、聲音、氣味、銷售人員的著裝 與行為，以及顧客的數量、特征和行為等。與行為，以及顧客的數量、特征和行為等。 百貨店的三大要素 視覺設計（百貨店的視覺設計？）視覺設計（百貨店的視覺設
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