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房地產公司客戶關系管理制度精簡手冊.pdf

資源ID：172231 資源大小：447.07KB 全文頁數：19頁
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房地產公司客戶關系管理制度精簡手冊.pdf

1、金茂南京客戶關系管理相關制度精簡手冊（202003 版）金茂南京客戶關系部 2020 年 3 月目錄 JMNJ-KG-ZD-01 客服檔案管理制度精簡版. 1 JMNJ-KG-ZD-02 陽光宣言公示工作制度精簡版. 3 JMNJ-KG-ZD-03 樣板房管理制度精簡版. 6 JMNJ-KG-ZD-04 客戶投訴處理工作制度精簡版. 8 JMNJ-KG-ZD-06 工地開放日活動工作制度精簡版. 10 JMNJ-KG-ZD-07 住宅項目交付工作制度精簡版. 12 JMNJ-KG-ZD-08 住宅項目維保修工作制度精簡版. 15 說明序號原標準/指引名稱新制度/指引名稱是否納

2、入本手冊 1 JMNJ-KG-BZ-01 金茂南京客服檔案管理標準 JMNJ-KG-ZD-01 金茂南京客服檔案管理制度納入 2 JMNJ-KG-BZ-02 金茂南京示范區物業服務管理標準廢止 3 JMNJ-KG-BZ-03 金茂南京住宅項目精益交付管理標準廢止 4 JMNJ-KG-ZY-01 金茂南京產品附加值贈送指引廢止 5 JMNJ-KG-ZY-02 金茂南京銷售合同附圖工作指引廢止 6 JMNJ-KG-ZY-03 金茂南京示范區保修管理指引廢止 7 JMNJ-KG-ZY-04 金茂南京項目車位銷售信息公示管理指引 JMNJ-KG-ZD-02 金茂南京陽光宣

3、言公示工作制度納入8 JMNJ-KG-ZY-05 金茂南京項目紅線內不利因素公示管理指引 9 JMNJ-KG-ZY-06 金茂南京項目紅線外不利因素公示管理指引 10 JMNJ-KG-ZY-07 金茂南京樣板房管理指引 JMNJ-KG-ZD-03 金茂南京樣板房管理制度納入 11 JMNJ-KG-ZY-09 金茂南京客戶投訴處理工作指引 JMNJ-KG-ZD-04 金茂南京客戶投訴處理工作制度納入 12 JMNJ-KG-ZY-10 金茂南京產品缺陷管理作業指引 JMNJ-KG-ZD-05 金茂南京客戶視角缺陷預控工作制度（修訂中）暫不納入 13 JMNJ-KG-ZY-08 金茂南京住宅項目交付前工地開放日作業指引 JMNJ-KG-ZD-06 金茂南京住宅工地開放日活動工作制度納入 14 JMNJ-KG-ZY-14 金茂南京住宅項目交付工作指引 JMNJ-K

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