1、 *物業管理 顧問書（四） BI 系統管理冊 顧問書 2 目 錄 一、前言3 一、行為識別系統（BI）概述3 二、行為識別系統（BI）原則3 三、行為識別系統（BI）作用4 四、行為識別系統（BI）建立5 （一）BI 行為基礎信條5 （二）BI 行為構成6 五、行為識別系統（BI）導入 18 二、結語敘述 20 下期顧問書預告20 顧問書 3 一、前一、前 言言 企業行為識別系統（BI）是企業識別系統（CIS）的重要組成部分，它通過 企業和職員的各種活動來表達企業理念， 是企業實踐經營理念和創造企業文化的 準則。行為識別系統（BI）通過對企業的各項公關活動以及職員在企業內部和外 部的各種行為的
2、規范化管理，使企業、職員行為能夠協調、統一、規范，體現公 司的經營理念、經營哲學，具有高度的可識別性。 企業理念識別系統必須化為全體職員的具體行動。企業的一切行為，都在企 業理念的制約之下，任何職員在拓展業務、對外交流、廣告宣傳等活動中，都必 須按企業理念的指導行事。行為識別系統不是指企業具體的經營行為，也不是企 業行為的全過程。它是企業在經營全過程的體現、傳播、的獨特性和同一性。行 為識別系統溝通和協調了視覺識別系統和理念識別系統， 把三大系統有機地統一 起來。 通過企業行為識別系統（BI）的建立與導入，在企業外部，企業行為不但能 夠對企業理念、企業形象產生傳播、強化作用，從而提高企業可識別
3、性，提升企 業知名度、美譽度；在企業內部，它還會使職員行為也滲透著企業的經營哲學、 價值觀，對職員產生巨大的凝聚力，提高職員的工作滿意度與工作熱情，從而提 高工作效率，增強公司盈利能力。 一、行為識別系統（一、行為識別系統（BIBI）概述）概述: : 行為識別（BI）是把企業內部機構、職員行為以及外部各種企業行為都理解 為一種傳播符號，通過對這些行為的規范化管理，達到傳播企業理念，增強企業 凝聚力，塑造企業形象的目的。 行為識別（BI）分為企業內部行為識別和外部行為識別兩部分：內部行為識 別包括職員行為、工作服務規范管理、工作考核、工作環境與氣氛等內容；外部 行為識別包括市場調查、公益性文化活動、促銷活動、公共關系等活動。 行為識別系統（BI）導入工作主要包括行為識別的建立與行為識別的導入。 二、二、行為識別系統（行為識別系統（BIBI）原則原則: : 行為識別原則是處理人與人、人與社會、
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
