1、*物業管理 顧問書（七） 安全管理冊 顧問書 2 目 錄 一、安全管理工作綜述 二、安全管理員崗位管理程序 三、安全管理員內部管理程序 四、安全管理工作監控程序 五、安全管理巡邏作業程序 六、裝修現場安全監控程序 七、出入口管理程序 八、出租屋及暫住人員管理程序 九、停車場管理程序 十、指揮中心管理程序 十一、緊急突發事件處理程序 十二、重大質量事故處理程序 十三、消防管理程序 十四、消防滅火作業指導書 下期顧問書提交計劃 顧問書 3 一、一、 說明說明 本冊顧問書根據現場情況編制，安全崗位設置見組織建設冊，由于小 區的規劃方案仍在調整之中，安全巡邏路線將根據現場工程、設施及環境變化 情況在交
2、付之前再進行制定，顧問組將以建議函的方式向*物業公司提交。 二、二、*物業物業安全管理基本思路安全管理基本思路 公共安全管理公共安全管理（以下內容供參考）（以下內容供參考） *小區實行 24 小時封閉式安全管理，力求達到“熱情規范，快速有效” 的管理目標。“熱情規范”是對安全員服務意識和服務行為的要求，它通過人 員的招聘、培訓和考核加以保證；“快速有效”則是對安全管理結果的要求， 合理的崗位設置、工作流程、完善而有效的技防措施是確保“快速有效”的基 礎。 為了建立一支“熱情規范”的安全管理隊伍，安全員的基本素質必須符合 公司的相應要求（*物業對保安人員的基本素質要求見顧問書人力資源冊 ）。 人
3、員的培訓使合格的人員不斷融入公司的團隊，使公司的服務理念和行為 規范得到有效保證。安全管理員的培訓除了常規的員工入職和強化培訓之外， 還包括每周的班例會、計劃科目的軍事訓練。每季度舉行緊急集合及消防演習， 使員工保持高度的職業敏感和快速反應能力。 安全管理工作的監督考核由管理處經理予以全面監控和指導，安全主管負 責安全管理工作的業務指導、檢查、考核。安全管理班長負責班組日常業務的 監督和落實。考核措施包括個人月度考核，經理對安全工作的月度檢查和季度 評估及夜間查崗等。 合理的崗位設置是保證小區安全管理“快速有效”的基礎，*小區一期 5 棟入伙時設置 6 個安全崗，分別是 1#檢查崗（當班班長）、2#巡邏崗、3#巡 邏崗、4#大門崗、5#外圍崗和中心崗。為保證 24 小時全封閉安全管理實行 3 班工作制，一線安全人員共 18 人，包括 3 個當班班長。安全主管負責安全工 作的組織協調和監控。
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