1、*物業管理 顧問書(八) 環境管理冊 目目 錄錄 一、說明2 二、清潔綠化崗位管理程序 2 三、保潔管理工作細則 20 四、辦公場所保潔作業指導手冊 23 五、公共設施清潔作業指導手冊 24 六、地面清潔保養作業指導手冊 28 七、收倒垃圾作業指導手冊 31 八、洗手間清潔作業指導手冊 32 九、保潔設備操作及保養作業指導手冊33 十、綠化養護作業指導手冊 35 十一、 剪草機操作保養作業指導手冊39 十二、 綠籬修剪機操作作業指導手冊 41 十三、 割灌機操作作業指導手冊 42 十四、 綠化變更作業指導手冊 43 十五、 清潔工作檢查管理程序 47 十六、 綠化工作檢查管理程序 50 十七、
2、 環境消殺作業指導手冊 53 十八、 綠化植物消殺作業指導手冊 55 十九、 會所管理程序 57 二十、 會所服務作業指導手冊 59 二十一、泳樂設施操作作業指導手冊 60 二十二、家政服務的提供及控制程序 66 二十三、常規服務項目表70 下期顧問書預告73 顧問書 (一)說明(一)說明 本冊內容: 清潔、綠化、家政服務,因小區會所管理員屬于保潔編制,故本冊顧問書 包括會所管理內容。 清潔綠化人員編制(具體情況): 保潔人員職責分配如下(具體情況): (二)清潔綠化崗位管理程序(二)清潔綠化崗位管理程序 為建立一支專業、高效的保潔隊伍,明確保潔各崗位職責,確保所轄區域 的清潔衛生質量,特制定
3、此管理程序。 一、一、 保潔管理工作內容保潔管理工作內容 1、 環境衛生管理:地面、公共設施、環境消殺、辦公場所、收倒垃圾、洗 手間衛生等。 2、 園林綠化管理:綠化養護、綠化植物消殺等。 3、 泳池管理:泳池設備的使用和清潔、水質和安全管理等。 4、 會所管理:會所設施維護、會所服務等。 5、 家政服務管理:日常清潔、清理物品、綠化養護、地板打蠟、外包服務 等。 二、二、 各崗位管理職責各崗位管理職責 1 1、 保潔主管保潔主管 1) 負責制訂完善保潔工作作業細則,合理調配保潔員。 2) 負責對用品用具的預備、領用和及時補充。 3) 負責對保潔設備器具的維修保養及操作指導。 4) 負責每月消耗材料的統計匯總。 5) 負責保潔員的日常技能培訓、崗前培訓,不斷提高員工工作能力。 6) 負責及時了解班員思想動態,并將有關信息及時上傳下達。 7) 負責保潔月工作計劃制定,每周組織保潔工作例會。