1、如何做好市調如何做好市調 2 課程目標課程目標 明確市調的工作內容 掌握市調的工作方法 3 課程內容課程內容 1. 市調前的準備市調前的準備 2. 如何市調如何市調 3. 市調后的行動市調后的行動 4. 案例討論案例討論 5. 結論結論 4 明確市調目的明確市調目的 認識競爭者認識競爭者 了解競爭者策略了解競爭者策略 1.1.市調前的準備市調前的準備 5 1.了解競爭者商品價格 2.觀摩競爭者商品陳列主題活動 3.為新一檔促銷做市場調查 明確市調目的明確市調目的 1.1.市調前的準備市調前的準備 6 1.誰是我們的主要競爭者？ 2.競爭者離我們的店有多遠？ 3.各部門的主要競爭者有哪些？ 4.
2、競爭者相對好又多的優劣勢是什么？ 認識競爭者認識競爭者 1.1.市調前的準備市調前的準備 7 1. 多久來我們店里作市調？ 2. 競爭者對我們的價格的反應是什么？ 3. 競爭者與廠商之間合作的關系 4. 競爭者的促銷計劃是什么？ 了解競爭者策略了解競爭者策略 1.1.市調前的準備市調前的準備 8 1.當競爭者來店市調時可以辨認對方 2.知道競爭者的價格策略后，就可以 很容易掌握他們的反應 了解競爭者了解競爭者 可以得知 1.1.市調前的準備市調前的準備 （我們必須經常性與廠商約談，從中可以 了解競爭者的動向） 9 1. 市調工具市調工具 5. 注意事項注意事項 2. 市調時間市調時間 3. 市
3、調人員市調人員 2.2.如何市調如何市調 4. 市調內容市調內容 10 1. 筆 2. 紙 3. 秘錄機 市調工具市調工具 2.2.如何市調如何市調 11 1. 雜貨處 每周至少一次 2. 生鮮處 面包、熟食：每周一次 魚、肉、蔬果：每天一次 3. 非食處 每周至少一次 依課而定 基本上 2.2.如何市調如何市調 市調時間市調時間 12 1. 要有充裕的時間才可以做完善的市調 2. 市調時間不可以固定，以免競爭者在 那天故意調高或調低售價，影響市調 的正確性，造成毛利損失 必須注意 2.2.如何市調如何市調 市調時間市調時間 13 1. 市調對公司的形象以及毛利、營業額都 有影響，所以做市調必須有足夠的人員 2. 辦事員、營業員、組長：每次必須參加 3. 各部門課長：至少一個月2-3次 生鮮課長每周保證1-2次 市調人員市調人員 2.2.如何市調如何市調 14 1. 競爭者的賣場布置、商品
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