1、XXXX集團入職培訓集團入職培訓 XXXX商務禮儀商務禮儀 什么是商務禮儀?什么是商務禮儀? 嚴格地說,就是我們在商務活動中,應該遵守嚴格地說,就是我們在商務活動中,應該遵守 的交往藝術。今天主要講的是萬達的禮儀要求。的交往藝術。今天主要講的是萬達的禮儀要求。 商務禮儀的意義:商務禮儀的意義: 內強個人素質,外塑企業形象!內強個人素質,外塑企業形象! 人際關系的潤滑劑,企業競爭的附加值!人際關系的潤滑劑,企業競爭的附加值! 基本儀容基本儀容 基本要求基本要求 男士男士 女士女士 頭發頭發 整潔、無頭屑,不 染彩色發 前不覆額,側不覆耳, 后不及領,最短不為零 發不能長于肩部,留 長發的女士束發
2、 眼睛眼睛 清潔、無分泌物, 避免眼睛布滿血絲 不涂色彩鮮艷的眼影, 可涂淡黑和淡粉色 鼻子鼻子 別讓鼻毛露出,不 能有污垢,勿當眾摳 鼻子 應該準備電動鼻毛刀 或鼻毛剪子 嘴巴嘴巴 清潔、無食品殘留 物,無異味,吃飯后 注意清潔 指甲指甲 清潔、定期修剪, 不宜留長指甲 勿涂彩色指甲油 胡子胡子 每日一理,刮干凈 養成良好的習慣養成良好的習慣 “三勤”:三勤”: “五忌”:五忌”: 勤洗澡、勤換衣褲、勤漱口勤洗澡、勤換衣褲、勤漱口 上班前忌吃蔥、蒜、韭菜、臭豆腐等強烈刺激性的食品上班前忌吃蔥、蒜、韭菜、臭豆腐等強烈刺激性的食品 1 1 2 2 3 3 女士化妝女士化妝 工作場合化淡妝,要自然
3、,工作場合化淡妝,要自然, 避免過重過艷的眼影,不避免過重過艷的眼影,不 貼假睫毛貼假睫毛 口紅顏色淡雅,宴會上應口紅顏色淡雅,宴會上應 先去掉口紅先去掉口紅 時刻注意補妝,補妝不應在時刻注意補妝,補妝不應在 公眾場合進行公眾場合進行 力戒自己的化妝出現殘缺力戒自己的化妝出現殘缺 巧妙利用腮紅修飾面部缺巧妙利用腮紅修飾面部缺 陷陷 著裝對人的影響著裝對人的影響 男士著裝男士著裝 襯衫襯衫 白色或淺藍色,條紋或花色不能耀眼 領帶領帶 正式場合不露領帶夾,長度合適 皮鞋皮鞋 深色(建議黑色),擦拭干凈 腰帶腰帶 與西裝顏色搭配,不掛東西 襪子襪子 坐姿不露襪口,黑色、深蘭色、深灰色 飾品飾品 只限于手表、結婚戒指,一定帶表 西服西服 套裝,如何選擇? 男士西裝的穿著男士西裝的穿著 1 1 2 2 3 3 4 4 西裝基本要求:西裝基本要求: 毛料套裝 合身 熨燙平整,保持干凈 花色:花色: 黑