1、有有 關關 促促 銷銷 企劃部企劃部 概念 促銷就是市場營銷中所運用的各種 溝通措施的總和,其共同目標在于提 高潛在顧客對該企業及其產品的興趣, 從而提高對產品的需求. 促銷由以下幾方面組成： 1、廣告 2、公共關系 3、人員推銷 這三項構成了營銷溝通。 4、銷售促進（又稱營業推廣） 非廣告的銷售刺激。 這四項合稱為促銷組合，換言之，它們構成了一套促銷工具。 人員推銷 人員推銷是一種古老的售貨方式，也是現代 商品銷售的主要手段，其作用就是使消費者 認識和了解企業及其產品，引起消費者的興 趣，從而促使其采取購買行為。 特別是在爭取消費者偏好、建立購買信心方 面，人員推銷效果明顯。 銷售促進非廣告
2、的銷售刺激 非廣告的銷售刺激可以由一整套活動組成， 目標是： 說服消費者試用新產品； 贏得新主顧，留住老主顧，鼓勵他們買得更多； 推廣產品新用途； 改善產品形象或競地位。 銷售促進的對象 按其活動對象分類，它們可以分為： -消費者促銷：消費者促銷： 活動目標是消費者（小禮品、降價優惠、抽獎）： -業務人員促銷：業務人員促銷： 活動目標是自己銷售部門的員工（超額提成獎勵、競爭上崗）； -中間商促銷：中間商促銷： 活動目標是中間商（銷售超額提成獎勵，大批采購價格打 折、提供津貼、推銷獎金/競賽、展銷會/定貨會/供貨會） 今天我們討論的是消費者促銷。 消費者促銷的形式 這方面活動的性質多種多樣，面向
3、消費者的促銷活 動有兩對基本形式：直接和間接、貨幣和實物。直接和間接、貨幣和實物。 直接直接在購買時當場給予好處（如；買就送）； 間接間接購買的好處是在過一時期后給予（如：累計買贈） 貨幣貨幣好處在于節約了開支（如意外的降價）。 這類促銷也被稱為價格促銷； 實物實物好處的形式是某種產品（如“元旦案”送襪子、手套） 銷售促進所要達到的目標 提高或維持一定的購買水平； 贏得新顧客或加強與老顧客的聯系； 向顧客推薦新產品（打折優惠以“交個朋友”）； 超過競爭對手。 銷售促進除了上述的積極效應（直接促進銷售額提高）外，還有消極的 一面。如果刺激銷售的方法不當，刺激銷售的活動會受到消費者的蔑視， 因此需要很謹慎的運用；還會有這樣的危險，假如消費者把銷售刺激視 為常規做法（如：把臨時降價視為正常做法），你會騎虎難下。另外， 這些活動的效果可以完全被對手同樣的競爭活動所抵消。 零售業的銷售促進手段 展示
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