1、 售售 馨馨 禮儀禮儀篇篇 2020- -2828 20. 建立你的信賴感 21. 成功穿著令人更成功 22. 形象包裝的 N 個細節 23. 如何增加售樓人員的“面值” 24. 嘴硬不是硬道理 25. 售樓中音調的的魅力 26. 如何向顧客傳遞你的售樓熱情 27. 如何通過接觸顧客增強其購樓信心 28. 我必須讓顧客喜歡 第二十章第二十章 建立你的信賴感建立你的信賴感 有一次，一位老同學來找我買樓，答合同時，我先同他解釋了一遍合同的相關條款，然后遞給 他叫他再看一遍，他說：“還看嗎？不用了吧？”，說完就簽字了。現在，我要在家想象一下， 假如你的父母要買樓， 你給他們推薦一套合適的房子， 做決
2、定時， 他們會有“害怕”嗎？會有“懷 疑”嗎？你談好的價格，他們還需要重新同你談價格嗎？ 你同你的父母之間凝固著一種高度的“信賴”關系，這種信賴關系使得你的父母完全地相信于 你。如果客戶對你的信賴，同父母對你的信賴程度一樣的話，那你向他們推銷合適的樓盤將是 唾手可得的事了。這說明，頂尖的房地產銷售行為主要是推銷“信賴感”，這與我們前面“新的 房地產銷售模式”中建立信任關系占 40%的時間的提法是不謀而合的。 只要你向置業者表現出 并真正做到，無論大小事情你都是個可以信賴的人，是個信守承諾的人，并且你時時都會替他 們著想，那么，客戶就會對你信賴，樓盤認購書就會雪花般向你飛來。因此，如果對一個房地
3、 產銷售人員的推銷水平進行劃分，可劃分如下 4 個層次： 三流售樓代表銷售房子本身； 二流售樓代表銷售房子帶來的好處及利益； 一流售樓代表銷售房子所能解決的問題方案； 頂尖售樓代表則推銷自己（推銷信賴感） 一個售樓人員應該如何去與客戶建立信賴感呢？如何去推銷自己呢？成功地推銷自己需要分 兩步來實現， 一是把自己推銷給自己； 二是把自己推銷給別人。 一個連自己都不喜歡自己的人， 又如何可能讓別人喜歡呢？因此，在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須先 100%地把 自己推銷給自己。你必須喜歡你自己，并且不斷地改變自己，直至你相信你自己是最好的。成 功地把自己推銷給自己，可以通過如下一些方面來實現。 改善你的肢體語言 推銷之神原一平在初入保險業時，屢屢受挫。一次，他去廟里向和尚推銷保險，同老和尚說了 半天，不見任何反應，在他無奈起身科告辭之時，老和尚一句“年輕人，一個人自己都不喜歡 自己，怎樣讓
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