1、表 86 客戶問詢表 客戶問詢表 編號 日期 填表人 簽字 問詢人細節 問詢來源 問詢性質 所需行動 表 87 到訪征詢單 日期： 年 月 日 編號 來訪者姓名 性別 男 女 年齡 聯系地址 郵編 工作單位及職務 聯系電話 ： 本次訪問是： 初次 預約 再訪問 訪問目的： 索取資料 看樓盤及戶型 進一步洽談 簽約急交款 售后 事宜 咨詢價格 預訂 為您推薦最合適的物業為您推薦最合適的物業 1、 您需要的房型： 二房一廳 二房二廳 三房一廳 三房二廳 四房二廳 2、您需要的面積：80100 100120 120140 140160 160220 3、您選擇的樓層：1 層 23 層 35 層 69
2、 層 1012 層 高層 4、您的家庭人數：1 人 2 人 3 人 4 人 5 人以上 5、您希望的付款方式：一次性付款 分期付款 公積金、按揭組合貸款 6、您是通過何種途徑獲取本樓盤信息的： 報紙廣告 路牌廣告 電視、 電臺廣告 朋友介紹 隨意經過 其他 7、希望得到你的意見： 表 88 客戶問詢總結 客戶問詢總結 編號 填表人 日期 簽字 問詢者姓名 聯系細節 問詢來源 問詢性質 所需行動 已采取的行動 電話接聽記錄表 姓 名 性 別 需 求 面 積 戶型 認知途徑 現 居 住 （ 工 作 ） 區 域 幾 口 之 家 對價 格反 應 詢問 內容 是否看 過其它 小區 電 話 記 錄 人 復
3、 式 三 室 二 廳 四 室 二 廳 廣 告 介 紹 其 它 高 低 序 號 姓 名 性 別 需求面 積 需求戶型 詢問內容 記錄時間 電 話 記錄人 表 90 保留樓盤控制表 序號 樓號 客戶姓名 銷售代表 預定時間 保留截止時間 備注 表 91 銷售情況日報表 日期： 年 月 日 日 期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 總 計 累 計 接聽電話 留有電話 接 待 來 訪 客 戶 其 中 合 計 A B C D 銷 售 單 位 情 況 面 積 合同金 額 回款金 額 注：A 代表普通客戶，僅拿資料或看樓盤 B 代表客戶，多次看過該樓盤 C 代表有購買意圖客戶，詳細了解樓盤情況及觀看樣板房 D 代表實際客戶，討論價格及折扣 銷售主管 表 92 銷售日報表達
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