1、市場行銷概述市場行銷概述 行銷管理哲學；行銷管理程序 市場管理程序三角形 SITUATION ANALYSIS (INTERNAL + EXTERNAL) 形勢分析 (外部與內部) 環境分析 (地理，人口，心理變數) 人口環境（衣、食、住、行，人口老化） 經濟環境（國內國外及區域經濟） 社會文化（農業社會到城市文化） 政治法律（關稅，出入口條例及政府行為） 科技通訊（基礎設施，分布及使用） 市場分析（市場量，利基 (Niche)點） 消費者分析（潮流、風氣、生活型態） 分銷渠道分析（加盟組織，新渠道） 競爭者分析（二元格局及策略聯盟） STRATEGICAL MARKETING RESEARC
2、H 策略性市場研究 策略研究 在當今社會觀點，企業應采取那項政策與行動。 政策與行動，如何符合社會需求。 如何與政府合作，配合國家經濟政策，進而和各貿易 伙伴和諧相處。 產品、市場投資決策，包括企業策略中的產品與市場 面，投資水準，以及資源分配。 發展一持久性競爭優勢，杰出能力或資產，適當的企 業目標，企業機能政策，以及綜合效用。 引導策略性決策目標。 各項企業機能的政策與策略。 資源在各項目標市場上的分配。 TARGET MARKET 目標市場 定目標前先區隔，用可支配收入，種族，組屋型態， 年齡等來區隔。 先以消費者主導因素，進行市場區隔。 再加上競爭對手及企業能力去選擇目標市場。 市場定
3、位，產品定位（POSITIONING） 自我定位 消費者定位（即在消費者心中的地位） MARKETING MIX 行銷組合 四個 Ps + 兩個 Ps 產品策略 (P PRODUCT) 價格策略 (P PRICE) 通路策略 (P PLACE) 拓銷策略 (P PROMOTION) 另有 政治形勢 (P POLITICAL SITUATION) (P Power) 社會資本 (P PUBLIC RELATIONS) (P Publicity) PLAN 計劃 CONTROL EXECUTE 控制 執行 行動計劃 (ACTION PLAN) 需有理，有利，有節。 行動表： 時間 事項 負責人 行銷時間表 (MKT CALENDAR) 經費預算 (BUDGETS) 間隔檢查與控制 (CONTROLS) 行銷理論的發展過程 階段 名稱 涵蓋期間 成果 1 行銷事實存在時期 1900 年以前 2
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