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超市店長職責與工作流程培訓課件.ppt

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超市店長職責與工作流程培訓課件.ppt

1、1 店長職責店長職責 與與 工作流程工作流程 2 店長是資方最倚重的干部,店長是資方最倚重的干部, 請問為什么?請問為什么? 企業最需要的是績效卓著 的人 3 如何做一名出色的店長如何做一名出色的店長 Flexible 彈性 Organizational 條理 Result-orented 結果 Communication 溝通 Education 教育 4 首先了解您現在的工作目的、機會首先了解您現在的工作目的、機會? 身為管理者所擁有的職業操守、專身為管理者所擁有的職業操守、專 業技能、執行力、溝通能力業技能、執行力、溝通能力 5 管理者與領導者管理者與領導者 管管 理理 者者 被任命的被

2、任命的 擁有合法職權進行獎懲,影擁有合法職權進行獎懲,影 響力來自權力響力來自權力 預算、制度、計劃、職責、預算、制度、計劃、職責、 獎懲獎懲 所有的管理者都應當是領導所有的管理者都應當是領導 者者 領領 導導 者者 可以任命,可以自行產生可以任命,可以自行產生 不運用正式權力來影響他人不運用正式權力來影響他人 的活動的活動 愿景、戰略、價值、企業文愿景、戰略、價值、企業文 化、事業化、事業 領導者不應都在做管理領導者不應都在做管理 6 管理者的職業化管理者的職業化 敢于說這是我的錯。敢于說這是我的錯。 出現問題的時候:出現問題的時候: 1、不推萎、不推萎 2、不抱怨、不抱怨 3、剖析自我,尋

3、找癥結、剖析自我,尋找癥結 4、能按計劃地提出對策、能按計劃地提出對策 7 管理者的職業化管理者的職業化 養成良好的工作習慣養成良好的工作習慣 1、守時間、守時間 2、不要堆積、拖延、不要堆積、拖延 3、有計劃地工作,把每日工作按重要程度、有計劃地工作,把每日工作按重要程度、 緊急程度進行分類。緊急程度進行分類。 8 管理者的職業化管理者的職業化 團隊團隊 團隊團隊:協作互助的集體協作互助的集體 面對外部,出現錯誤的時候,一定是我們的錯,不是他的,你面對外部,出現錯誤的時候,一定是我們的錯,不是他的,你 的,我的錯;的,我的錯; 一個公司的成功靠的是每個人的工作一個公司的成功靠的是每個人的工作,不是幾個英雄創造的不是幾個英雄創造的. 9 管理者的職業化管理者的職業化 好團隊的特征好團隊的特征 特征一:明確的共同目標特征一:明確的共同目標 特征二:共享特征二:共享 特征三:不同的角色特征三:


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