商業(yè)地產(chǎn)招商部管理制度及崗位職責(zé)（24頁(yè)）.doc

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商業(yè)地產(chǎn)招商部管理制度及崗位職責(zé)（24頁(yè)）.doc

1、招商管理制度招商管理制度前前言言招商管理制度是作為招商人員的日常約束及執(zhí)行的必備工具，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。該手冊(cè)適用于招商部全體人員，為新進(jìn)人員培訓(xùn)、日常行為準(zhǔn)則及招商工作管理之標(biāo)準(zhǔn)，所有招商人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。該手冊(cè)詳盡闡述了各項(xiàng)規(guī)章管理制度，各崗位工作職責(zé)，招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法，招商政策及流程等目目錄錄前言1-1 目錄2-2 第一章組織架構(gòu)圖及崗位職則一、組織架構(gòu)圖3-3 二、部門崗位職責(zé)3-4 三、各崗位上崗要求、職責(zé)及規(guī)范4-10 第二章招商管理制度及行為準(zhǔn)則一、考勤規(guī)章制度10-10 二

2、、日常工作要求11-13 三、培訓(xùn)管理制度13-13 四、招商費(fèi)用管理制度14-14 五、合同管理制度14-15 六、儀容儀表基本要求 15-19 七、辭職規(guī)定19-19 第三章招商流程及獎(jiǎng)罰方案一、招商流程(見附表)20-20 二、客戶跟進(jìn)責(zé)任及傭金分配問(wèn)題21-22 三、成交后的工作22-22 四、招商人員傭金及獎(jiǎng)罰方案22-22 第一章第一章組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé) 一一、部門職責(zé)部門職責(zé) 部門本職：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的租賃相關(guān)業(yè)務(wù) 主要職能：根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方針對(duì)業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行租賃招商 1) 組織對(duì)項(xiàng)目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度，分析招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題； 2)

3、項(xiàng)目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析； 3) 項(xiàng)目定位及價(jià)格的準(zhǔn)確判斷，對(duì)業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃； 4) 對(duì)招商過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對(duì)招商過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供建議處理辦法； 5) 擬定招商租務(wù)文件及合同； 6) 及時(shí)反饋市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)運(yùn)情況; 7) 根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對(duì)主力店及各專業(yè)賣場(chǎng)的大商家實(shí)施招商，與大商家簽訂租賃合同; 8) 根據(jù)公司方針和項(xiàng)目實(shí)際情況，廣泛接觸各類零售行業(yè)的商家,收集整理商家資源并備案； 9) 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭(zhēng)取更多的客戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，與其協(xié)商租賃招商事宜，必要時(shí)代表公司與經(jīng)營(yíng)者簽訂租賃合同并負(fù)責(zé)合同的變更、續(xù)約等工作； 10) 與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、調(diào)整、退場(chǎng)工作； 11) 辦理經(jīng)營(yíng)戶繳納租金及相關(guān)手續(xù)； 12) 隨時(shí)了解經(jīng)營(yíng)信息和業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便，與客

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