1、 寶安店 2005年8月 促銷員培訓時間及內容介紹促銷員培訓時間及內容介紹(全全) 時間時間 培訓內容培訓內容 授課部門授課部門/授課授課 人人 7:00-8:00 軍訓軍訓 防損部訓練員防損部訓練員 9:00-10:30 公司簡介及公司文化、顧客服務公司簡介及公司文化、顧客服務 10:35-12:00 介紹分店管理人員及商場布局介紹分店管理人員及商場布局 促銷部促銷部/肖鐘巖肖鐘巖 促銷員管理流程促銷員管理流程 13:00-14:30 誠信、消防安全知識培訓誠信、消防安全知識培訓 防損部防損部/李大軍李大軍 14:40-15:20 實操實操開單培訓開單培訓 家用部家用部/唐冠軍唐冠軍 15:
2、30-17:00 贈品管理流程、顧客投訴處理流程、贈品管理流程、顧客投訴處理流程、 顧客退換貨流程顧客退換貨流程 服務臺服務臺/鄭再玉鄭再玉 促銷部促銷部/肖鐘巖肖鐘巖 本課培訓議程本課培訓議程 分店管理人員介紹分店管理人員介紹 商場商品分布情況商場商品分布情況 促銷員日常管理促銷員日常管理 促銷員促銷員獎懲規定獎懲規定 分店管理人員介紹(1) 店總:徐良店總:徐良控制專員:楊鳴劍控制專員:楊鳴劍 促銷部促銷部 曹艷曹艷 萬春燕萬春燕 肖鐘巖肖鐘巖 分管副總分管副總1:林惠英:林惠英(百貨區百貨區)、宋婷婷宋婷婷(超市區超市區) 部門部門 經理經理 主管主管 食品部食品部 李玉英李玉英 王長勇
3、王長勇 余芳余芳 謝桂華謝桂華 雷 光 保雷 光 保 、 肖敏科肖敏科 江群江群 時尚部時尚部 葉妙青葉妙青 陳芳陳芳 家用部家用部 郭秀娟郭秀娟 王艷華王艷華 唐建華唐建華 廖德彬廖德彬 劉小萍劉小萍 劉劉 小小 萍萍 分店管理人員介紹分店管理人員介紹(2) 分管副總分管副總2:鄭孝軍:鄭孝軍 部門部門 經理經理 主管主管 熟食部熟食部 趙亮趙亮 張曉祥張曉祥 肉水產部肉水產部 丁曉嬌丁曉嬌 劉楊劉楊 譚鵬譚鵬 面包部面包部 陳宏偉陳宏偉 陸志宏陸志宏 果蔬部果蔬部 郭正崗郭正崗 部門經理主管 前臺部楊麗周冬梅 羅文芬 王新鋒 支持部張運和 朱建文 薛稱平 收貨部蔡郡妤 李云祥蔡琳琳張學文 店總3:王秀芹 商場商品分布情況商場商品分布情況(1) 負一樓A座:生鮮熟食區、調味品柜、 面條柜、凍品柜、油米柜; B座:休閑食品、奶粉、飲料、紅酒、 茶葉、保健品、沖劑、散裝食品; 一樓:洋酒柜、