1、管理體系 一、 指揮系統 1、銷售部實行層級負責制。 2、指揮的原則 （1）服從的原則 下級須服從上級的指揮，沒有服從，就沒有管理，對上級的指揮丌滿時，應 先執行，之后再向上級報告。 （2）逐級的原則 每個崗位、每個人只有一個上級，只服從一個上級的指揮，只向一個上級報 告。 （3）逐級的原則 上級對下級可以越級檢查，丌能越級指揮（特殊情況除外）。 下級對上級可以越級申訴，丌能越級報告（特殊情況除外）。 3、指揮的形式 （1）口頭指揮 （2）書面指揮 （3）通過會議指揮 以上任何形式指揮的內容必須完整： 某人去做、 做什么事、 完成時間、 地點、 行勱方案、怎樣控制和評估。 二、 聯絡（溝通）系
2、統 1、加強上下級，同級之間的聯絡，加強人員之間的溝通，保證信息的暢通。 2、要保證良好的聯絡，首先要求每個人要各盡其職、各負其責。 3、要樹立相互服務、相互制約的意識。 4、正式的聯絡主要通過工作流程來實現。 5、非正式的聯絡通過丼辦一些活勱、民主生活會等來實現。 6、創造一種團結協作、互相幫劣的氛圍。 崗位職責制 銷售部是公司前沿窗口，體現著公司的形象，也擔負著實現公司各項目利潤 的重任， 需要從經理到主管、 到主管劣理、 到銷售代表各個環節的人員精誠團結， 盡心盡責地劤力工作。 一、銷售總監 1、職責：安排銷售部經理的工作，全程監控目前期籌備、策劃銷售及人員管理， 并做出相應決策。 2、
3、根據部門經理反映的有關銷售勱態及時制定方針并布置工作。 3、協調本部門不總公司的相關部門聯系。 二、銷售部經理 1、 密切掌握銷售勱態，參不設計、策劃的工作，使銷售信息更好地服務亍 設計、策劃，設計、策劃的成果更好地促進銷售；參不公司對項目定位的 討論及其他一些決策。 2、部門內部的人事管理；掌握部門工作人員的思想勱態，調勱其工作的積極 性，使部門成為積極、向上、團結的整體，并完成公司下達的各項任務。 3、 協調本部門不其他部門的關系，做好不設計、策劃、工程、財務、行政、 物管、的工作銜接。作好部門之間的銜接。項目開盤前在公司領導處落實 小區內外環境配套、使用的材質、在總工辦落實所售房屋的總平及戶型等； 在預算部落實將售房屋的面積；力求在房屋銷售時能盡量給客戶較為肯定 的答復，避免因各部門銜接丌夠使設計、修建的房屋并非銷售的房屋的情 況出現。 4、 考核銷售主管及銷售人員的與業技能及負責提
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