1、房地產公司客服人員崗位職責房地產公司客服人員崗位職責 1、 與 測 繪 公 司 核 對 測 繪 數 據 ； 2、 配 合 房 管 部 門 作 樓 盤 ； 3、 辦 理 客 戶 退 房 與 名 字 變 更 ； 4、 整 理 合 同 臺 帳 ， 做 到 準 確 無 誤 ； 5、 辦 理 房 屋 預 抵 押 登 記 ； 6、 辦 理 房 產 證 ； 7、 辦 理 他 項 權 利 證 ； 8、 整 理 資 料 ； 9、 信 息 錄 入 ； 10、 申 報 銀 行 按 揭 ； 11、 收 房 款 及 其 他 相 關 費 用 ; 12、 接 收 客 戶 資 料 ; 13、 報 表 的 制 作 (日 報 ,
2、周 報 ,月 報 ); 14、 客 戶 檔 案 管 理 ; 15、 加 強 學 習 提 高 自 身 的 素 質 ； 16、嚴 格 執 行 公 司 各 項 管 理 制 度 ，完 成 領 導 交 辦 的 其 他 任 務 。 任 職 條 件 ： 1、專 業 知 識 與 技 能 ：市 場 營 銷 、商 業 、房 地 產 、 建 筑 、 法 律 專 業 ， 有 1 年 以 上 營 銷 工 作 經 驗 。 2、 教 育 水 平 ： 大 學 本 科 及 以 上 學 歷 ， 3、 個 人 素 質 ： 對 公 司 整 體 營 銷 工 作 及 經 營 業 績 考 核 有 一 定 的 認 識 理 解 能 力 、分
3、析 能 力 、創 新 能 力 。 4、 嚴 謹 、 細 致 、 耐 心 的 工 作 作 風 ， 堅 持 公 司 管 理 原 則 5、 出 色 的 協 調 /溝 通 能 力 ， 語 言 表 達 能 力 強 ， 具 備 較 強 的 溝 通 技 巧 和 親 和 力 ，有 駕 御 和 解 決 突 發 性 危 機 的 能 力 6、 能 夠 正 確 理 解 和 掌 握 有 關 房 地 產 業 的 方 針 、 政 策 和 上 級 指 示 ， 對 客 戶 服 務 管 理 的 重 大 問 題 ， 能 夠 進 行 科 學 分 析 ，準 確 判 斷 ，果 斷 處 理 并 為 領 導 提 供 決 策 性 方 案 7、熟 悉 掌 握 房 地 產 及 其 相 關 法 律 、法 規 、政 策
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