百貨的客單價培訓(xùn)課件.ppt（11頁）

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百貨的客單價培訓(xùn)課件.ppt（11頁）

1、百貨的客單價百貨的客單價客單價客單價( (Ticket Size)Ticket Size) (Average per Transaction)(Average per Transaction) 定義定義: 平均每筆交易的平均每筆交易的(不含稅不含稅)金額金額公式公式: 不含稅交易金額不含稅交易金額(IT部匯總部匯總) / 交易筆交易筆數(shù)數(shù)(收銀機記錄收銀機記錄) 誰的責(zé)任誰的責(zé)任? ? 主責(zé)任主責(zé)任: 品牌柜的主管品牌柜的主管第二責(zé)任第二責(zé)任: 招商部的主管招商部的主管第三責(zé)任第三責(zé)任: 廣促主管廣促主管全責(zé)任全責(zé)任: 店老總店老總可接受的客單價水平可接受的客單價水平奢侈品奢侈

2、品 : Rmb 2001 以上以上高檔高檔 : Rmb 1201 - 2000 中高檔偏高中高檔偏高 : Rmb 801 - 1200 中高檔中高檔 : Rmb 501 800 中檔偏高中檔偏高 : Rmb 351 - 500 中檔中檔 : Rmb 250 - 350 提升客單價的方法提升客單價的方法品牌優(yōu)化品牌優(yōu)化-商場商場業(yè)改業(yè)改,拉高品牌檔次拉高品牌檔次 (FineTune-Reformat) 促銷手法促銷手法客服客服+公關(guān)公關(guān) 優(yōu)化優(yōu)化及與及與業(yè)改業(yè)改奢侈品奢侈品: 國際奢侈品國際奢侈品: Hermes, LV, Gucci, Chanel, Tiffany, 高檔高檔: 國際

3、一線國際一線(A): Burberry, MaxMara, Armani, Zegna, G&H, Givenchy, DAKS, TODs. 中高檔偏高中高檔偏高: 國際一線國際一線(B): AQ, Armani Collection, Boss, Dunhill, Polo, Coach. 優(yōu)化優(yōu)化及與及與業(yè)改業(yè)改中高檔中高檔: 國際二線服裝國際二線服裝: Armani Jeans, CK, Lavico, Vicutu. 中檔偏高中檔偏高: 國內(nèi)一線服裝國內(nèi)一線服裝: 假洋鬼子假洋鬼子,設(shè)計師品牌設(shè)計師品牌中檔中檔: 國內(nèi)二線服裝國內(nèi)二線服裝: 快時尚快時尚,E-land系列系列,凌治系列凌治系列促銷手法促銷手法加重高端消費之推廣加重高端消費之推廣(如訂制如訂制) 加重高端消費之促銷加重高端消費之促銷(如如VIP-day) 聯(lián)動銷售之活動設(shè)計聯(lián)動銷售之活動設(shè)計高單價商品之促

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