大潤發(fā)連鎖超市企業(yè)文化培訓(xùn)課件.ppt
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大潤發(fā)連鎖超市企業(yè)文化培訓(xùn)課件.ppt
1、企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵 在于文化建設(shè)在于文化建設(shè) 什么是企業(yè)文化? 企業(yè)文化是指企業(yè)在長期經(jīng)營活 動中逐步形成的經(jīng)營哲學(xué)、價值觀、 行為規(guī)范、群體意識、傳統(tǒng)習(xí)慣和經(jīng) 營作風(fēng)等精神財富,以及企業(yè)所創(chuàng)造 物質(zhì)財富中文化精華的總和。 企業(yè)文化的地位與作用 企業(yè)文化既然是企業(yè)全體員工衷 心認(rèn)同和共同擁有的核心價值觀,它 必然規(guī)范著企業(yè)所有成員的基本思維 模式和行為準(zhǔn)則。 企業(yè)文化的重要意義 每個企業(yè)都會有屬于企業(yè)自己、反 映企業(yè)基本狀況的一種文化,而這種企 業(yè)文化有力地影響著整個組織、整個團 隊、甚至每一件事。 因此,企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵在于文化建 設(shè)。企業(yè)只有在組織內(nèi)部培養(yǎng)出共同的 目標(biāo)和信任感,才
2、能在經(jīng)營活動中取得 成功。 大潤發(fā)公司組織圖 董事長室/資料維護組 /營運部/財務(wù)部/行銷部/資訊部 /開發(fā)部/商店設(shè)計工程管理部 /人資部 /物流中心 /生鮮商品部 /雜貨商品部 /百貨商品部 企業(yè)文化篇 . 公司價值觀 照顧同仁 從生活、工作、培訓(xùn)、福利全方位展開 服務(wù)顧客 從四個堅持出發(fā):品質(zhì)、價格、服務(wù)、效率 精益求精 不斷追求卓越,從“最”和“傲”字開始 公司文化 誠實 誠信務(wù)實,不可挑戰(zhàn) 熱忱 保持充滿熱情的奮斗目標(biāo)與方向 創(chuàng)新 什么都在變,唯一不變的現(xiàn)象,就是天天在變化 團隊 主題:健康快樂; 基礎(chǔ):主管的以身作則 團隊精神 可以討論 互相學(xué)習(xí) 具反省力 構(gòu)建團隊 健 康 快 樂
3、 組織氣候 心懷感激 面帶微笑 處處掌聲 歡樂團隊 工作態(tài)度 甘愿做 歡喜受 服務(wù)態(tài)度 歡迎 微笑 協(xié)助 謝謝 大潤發(fā)創(chuàng)業(yè)精神 勤:勤勞、勤奮、勤儉的勤; 親臨現(xiàn)場,以身作則。 儉:簡儉、節(jié)儉、勤儉的儉; 為顧客節(jié)約每一分錢。 大潤發(fā)企業(yè)文化的主體架構(gòu) 架構(gòu)在兄弟姐妹一家人的關(guān)系 上,照顧同仁,服務(wù)顧客,精 益求精;營造一個誠實熱忱、 創(chuàng)新、健康快樂的團隊。 經(jīng)營理念篇(一) . 大潤發(fā)成立的目的 帶來顧客和員工的幸福和快樂 幸福幸福:經(jīng)由我們的努力,降低了顧客的經(jīng) 常性支出,使顧客、員工的生活水平得到 不斷改善。 快樂快樂:合理的工作環(huán)境與氛圍,具有良好 的工作氣候,公平的晉升機會及學(xué)習(xí)環(huán)境。 公司使命 提供顧客新鮮、便宜、舒適、 便利,且一次購足的優(yōu)質(zhì)購物 環(huán)境,成為社區(qū)的好鄰居,及 值得消費者信賴的采購代表并 為社會平抑物價做出貢獻。 公司愿景 成為最受顧客喜愛、信賴,員工 引以為傲