1、萬達新員工培訓萬達新員工培訓 禮儀篇禮儀篇 集團人力資源部 二00九年六月 什么是禮儀?什么是禮儀? 穿西服打領帶,吃西餐遞名片? 從某種意義上講,禮儀應該是一種從某種意義上講,禮儀應該是一種 處事理念和行為規范。處事理念和行為規范。 今天和大家溝通的主要是萬達對禮儀的要求。今天和大家溝通的主要是萬達對禮儀的要求。 如何理解“禮儀”如何理解“禮儀” 有禮走遍天下。有禮走遍天下。 敬人者,人恒敬之。敬人者,人恒敬之。 見賢思齊,見不賢自省。見賢思齊,見不賢自省。 目目 錄錄 著裝禮儀著裝禮儀 儀容儀態儀容儀態 商務禮儀商務禮儀 用餐禮儀用餐禮儀 溝通禮儀溝通禮儀 Q&A 目目 錄錄 著裝禮儀著裝
2、禮儀 儀容儀態儀容儀態 商務禮儀商務禮儀 用餐禮儀用餐禮儀 溝通禮儀溝通禮儀 Q&A 著裝禮儀著裝禮儀-著裝對人的影響著裝對人的影響 著裝禮儀著裝禮儀-男士服裝的搭配原則男士服裝的搭配原則 三色原則三色原則 三一原則三一原則 不“斑馬配”不“斑馬配” 1 1 2 2 3 3 著裝禮儀著裝禮儀-男士著裝男士著裝 襯衫襯衫 面料、領口、袖口面料、領口、袖口 領帶領帶 材質、材質、顏色顏色、圖案圖案 口袋口袋 不放零錢和雜物,不做存物使用不放零錢和雜物,不做存物使用 皮帶皮帶 與西裝顏色搭配,和皮鞋同色系,不掛東西與西裝顏色搭配,和皮鞋同色系,不掛東西 襪子襪子 坐姿不露襪口,黑色、深蘭色、深灰色坐
3、姿不露襪口,黑色、深蘭色、深灰色 飾品飾品 只限于手表、結婚戒指,避免帶不合時宜手表只限于手表、結婚戒指,避免帶不合時宜手表 西服西服 面料、合身、排扣、花眼、袖長、口袋面料、合身、排扣、花眼、袖長、口袋 皮鞋皮鞋 深色(建議黑色),擦拭干凈深色(建議黑色),擦拭干凈 集團辦公區著長袖襯衣集團辦公區著長袖襯衣 著裝禮儀著裝禮儀-圖解穿西裝常犯的錯誤圖解穿西裝常犯的錯誤 著裝禮儀著裝禮儀-女士著裝女士著裝 西服西服 穿黑色、深蘭色、深灰色套裙,毛料,合 身,熨燙平整,保持干凈 無領、無袖、太緊身或者領口開的太低的 衣服應該盡量避免(女士正裝標準)(女士正裝標準) 襯衫襯衫 顏色、花色與外衣協調 裙子裙子 裙長及膝,不要過長或過短 絲襪絲襪 肉色或黑色絲襪,長腿襪,不能殘破,不能三節腿 飾品飾品 不超過3件,最好配套,力求精致、式樣簡單 皮鞋皮鞋 制式皮鞋,避免露腳跟、腳趾的款式;鞋跟不要過