1、Wal-Mart Stores Discount Operations 沃爾瑪的折扣營運策略沃爾瑪的折扣營運策略 一、案例的結構一、案例的結構 折扣商店歷史折扣商店歷史 Discount stores 出現于1950年中期的美國 1969年山姆 華頓開始建立al-Mart折扣店，至1985年底,共 經營859個 Discount city 以及五處配銷中心. 采購與配銷采購與配銷 建立中央電腦與各零售店以及供應商的聯網. 商店營運商店營運 租賃建店 賣場空間利用率高 銷售額29%來自軟性產品,28%來自硬性產品,鞋類,藥品,珠寶由授權轉為自 營. 一、案例的結構一、案例的結構 營銷營銷 “本公
2、司的價格最低廉!” 促銷政策:除12月兩次外,每月皆舉行一次 結算方式現金交易,占95%以上 采取無條件接受顧客退貨的政策 利用電腦輔助設計系統分析顧客需求 多元化多元化 70年代到80年代中期,嘗試多元化投資,開設五金及木材商店,但失敗告終 83年建立第一家山姆批發量販店 84到85年增加了20家 根據折扣店經驗 采取租賃形式,強調軟性商品,提供WALMART股東入會的方式擴大會員. 一、案例的結構一、案例的結構 WALWAL- -MARTMART自自19601960年代成立后年代成立后, ,迄今已發展成全世界最大的連迄今已發展成全世界最大的連 鎖店鎖店, ,19991999年營業額高達年營
3、業額高達16681668億美元億美元, ,并高居并高居FORTUNEFORTUNE500500第二第二 位位. . 該案例要討論的問題是該案例要討論的問題是: : 1 1. .WALWAL- -MARTMART的競爭優勢體現在哪些方面的競爭優勢體現在哪些方面? ? 2 2. .為何不具有被模仿性為何不具有被模仿性? ? 3 3. .為何得以持續發展為何得以持續發展? ? Threat of New Entrants 現有行業內的現有行業內的 競爭對手競爭對手 顧客討價還顧客討價還 價的能力價的能力 替代產品的替代產品的 威脅威脅 新的進入者新的進入者 的威脅的威脅 波特的五力競爭模型波特的五力競爭模型 供應商討價供應商討價 還價的能力還價的能力 二、行業的五種力量分析二、行業的五種力量分析 一一、供應商討價還價的能力供應商討價還價的能力 1、任意供應商的采購不超過其總量的五分之一任意供應商
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