新世界百貨公司轉(zhuǎn)換率培訓(xùn)課件.ppt

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新世界百貨公司轉(zhuǎn)換率培訓(xùn)課件.ppt

1、百貨的轉(zhuǎn)換率百貨的轉(zhuǎn)換率下單率下單率( (轉(zhuǎn)換率轉(zhuǎn)換率)()(Conversion Rate)Conversion Rate) 定義定義: 進(jìn)店訪客的購買機率進(jìn)店訪客的購買機率公式公式: 交易筆數(shù)交易筆數(shù) (收銀機記錄收銀機記錄) / 訪客數(shù)訪客數(shù)(電電子掃描子掃描 or 按馬表計數(shù)按馬表計數(shù)) 誰的責(zé)任誰的責(zé)任? ? 主責(zé)任主責(zé)任: 營運部的樓面管理主管營運部的樓面管理主管第二責(zé)任第二責(zé)任: 招商部的主管招商部的主管第三責(zé)任第三責(zé)任: 品牌柜的主管品牌柜的主管全責(zé)任全責(zé)任: 店老總店老總可接受的下單率水平可接受的下單率水平奢侈品奢侈品 (Rmb2001以上以上) : ? %

2、高檔高檔 (Rmb1201 - 2000) : 20 %-25 % 中高檔偏高中高檔偏高 (Rmb801 - 1200) : 18 %-22 % 中高檔中高檔 (Rmb501 - 800) : 15 %-20 % 中檔偏高中檔偏高 (Rmb351 - 500) : 12 %-17 % 中檔中檔 (Rmb250 - 350) : 10 %-15 % 提升下單率的方法提升下單率的方法引入暢銷品牌引入暢銷品牌(Commercial Brands) 陳列誘導(dǎo)陳列誘導(dǎo) 創(chuàng)造商場賣氣創(chuàng)造商場賣氣增長客留時間長度增長客留時間長度用促銷手法催單用促銷手法催單維持賣場的鮮度維持賣場的鮮度引入市場上的暢

3、銷品牌引入市場上的暢銷品牌暢銷品牌清單暢銷品牌清單 by 檔次檔次, 品類品類, 風(fēng)格風(fēng)格品牌待入清單品牌待入清單 (Waiting List) 季報表季報表/半年報半年報陳列誘導(dǎo)陳列誘導(dǎo) 清晰合理的清晰合理的動線規(guī)劃動線規(guī)劃高密度的高密度的陳列手法陳列手法陳列陳列展示點展示點及及展示組合展示組合之運用之運用創(chuàng)造商場賣氣創(chuàng)造商場賣氣背景音樂及視效背景音樂及視效賣場通透性的要求賣場通透性的要求通道視效的要求通道視效的要求封閉型裝修之避免封閉型裝修之避免增長客留時間長度增長客留時間長度品類配套品類配套 (歺飮歺飮) 休閑坐椅規(guī)劃及綠化休閑坐椅規(guī)劃及綠化設(shè)置設(shè)置VIP lounge 賣場的鮮度維持賣場的鮮度維持換柜率換柜率 (Turn Over Rate) 淘寶氣氛的規(guī)劃淘寶氣氛的規(guī)劃 Q & AQ & A Thanks

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