1、Space ManagementSpace Management 貨架空間管理貨架空間管理 Prepared by: Helen Wu 為什么要進行貨架空間管理為什么要進行貨架空間管理 Why Space ManagementWhy Space Management 請列舉你在零售店里所見到混亂現象： 消費者角度： 4 找不到想買的商品 4 商品位置放錯 4 缺貨 4 結帳時發現價格不對 廠家角度： 4 產品陳列無序 4 銷售增長的產品陳列面卻有所減少 4 缺貨 4 產品促銷信息沒有正面顧客 零售商角度： 4 某些商品需要頻繁補貨甚至缺貨 4 某些商品出現庫存積壓 4 人流量大但銷售不理想 4
2、 顧客投訴 什么是貨架空間管理什么是貨架空間管理 Space ManagementSpace Management 貨架空間管理貨架空間管理，是根據顧客購買決策樹、品種及品牌 的市場占有率和市場趨勢，結合貨品在店內的銷售比 例，用科學的分析方法確定貨品在貨架上的陳列位置 和陳列面，從而優化空間分配，使有限的貨架空間創 造出最好的銷售效益。 顧客購買決策樹顧客購買決策樹 Decision TreeDecision Tree 調查顯示，顧客在貨架前決定購買某種商品時有著相似 的決策過程，這些決策因素的順序被理論化為顧客購買顧客購買 決策樹決策樹。 以牙膏為例： 國際品牌-區域品牌-本地品牌 品牌
3、防蛀-美白-多功能-中藥-兒童 功能 清新-薄荷-水果 香型 大-中-小 規格 購買預算 貨架陳列位置貨架陳列位置 品種市場占有率及市場趨勢品種市場占有率及市場趨勢 Segment Share/TrendSegment Share/Trend +98% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1997199819992000LE2001B +13% 美白類 防過敏類 +8% 清爽口氣類 -7% 多功能類 天然成分類 +6% 防蛀類 +9% 優先考慮高增長品種的貨架位置和陳列面優先考慮高增長品種的貨架位置和陳列面 品種市場占有率及市場趨勢品種市場占有率及市場趨勢 Segment Share/TrendSegment Share/Trend +98% 0 5 10 15 20 25 30 35 40 1997199819992000LE2001B Anti-CavityNatural
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