1、 銷售與服務策略銷售與服務策略 一、增加來店人數策略一、增加來店人數策略 1 1、增加首次來店人數策略、增加首次來店人數策略 策略策略 1 1）開業前一次性的掃園推廣活動，做到終端攔截）開業前一次性的掃園推廣活動，做到終端攔截 要點：要點： 調查了解本商場或本區域商場競品的經營狀況和會員發展基本政調查了解本商場或本區域商場競品的經營狀況和會員發展基本政 策策 設計并實施超越競品銷售政策的開業促銷政策設計并實施超越競品銷售政策的開業促銷政策 活動的目的除發展我們的客戶以外，要攔截并挖掘競品的客戶活動的目的除發展我們的客戶以外，要攔截并挖掘競品的客戶 策略策略 2 2）幼兒園開學季的推廣活動）幼兒
2、園開學季的推廣活動 要點：要點： 給新入學的孩子發放禮品給新入學的孩子發放禮品 給即將流失或已經流失的孩子發放禮品， 并做流失原因調查和施策給即將流失或已經流失的孩子發放禮品， 并做流失原因調查和施策 給大客戶發放不一樣的禮品，阻隔競品的搶奪給大客戶發放不一樣的禮品，阻隔競品的搶奪 策略策略 3 3）日常周末在商場內外散發單頁，贈送體驗劵等）日常周末在商場內外散發單頁，贈送體驗劵等 要點：要點： 進入商場的孩子和家長是我們的目標客戶進入商場的孩子和家長是我們的目標客戶 分清新老客戶，贈劵主要是給新客戶體驗分清新老客戶，贈劵主要是給新客戶體驗 贈劵以贈劵以陶藝體驗陶藝體驗劵為主劵為主或者陶藝代金
3、券或者陶藝代金券 策略策略 4 4）店前攔截，引導客戶進店）店前攔截，引導客戶進店 要點：要點： 吸引眼球的店面展示，邊廳店的櫥窗生動化設計吸引眼球的店面展示，邊廳店的櫥窗生動化設計 非營業高峰期店前接待人員安排非營業高峰期店前接待人員安排 主動交流和單頁發放主動交流和單頁發放 2 2、增加老客戶來店次數的策略、增加老客戶來店次數的策略 策略策略 1 1）增加客戶消費體驗的愉悅性和專業性）增加客戶消費體驗的愉悅性和專業性 關鍵詞：在產品一定的情況下，客戶再次來店的關鍵是上次關鍵詞：在產品一定的情況下，客戶再次來店的關鍵是上次 來店的體驗感受決定的！來店的體驗感受決定的！ 要點：要點： 服務責任到人，提高店面老師增強服務技能和服務質量的積極性服務責任到人，提高店面老師增強服務技能和服務質量的積極性 加強團隊協作能力加強團隊協作能力 學習、學習再學習，訓練、訓練再訓練學習、學習再學習，訓練、訓
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
