1、企業營銷人員培訓教材典范企業營銷人員培訓教材典范 工業品工作人員教育訓練教材工業品工作人員教育訓練教材 工業品營業人員尋找客戶方法 (一)請舊客戶介紹。 (二)利用拜訪現有客戶時順路沿路找尋。 (三)電話簿。 (四)專業雜志。 例:企業名錄 (五)工業區。 (六)某些行業會聚在一起。 (七)各縣市出版的工廠名錄。 (八)各同業公會出版的會員名錄。 (九)報紙的征人廣告。 (十)在舊客戶處發掘新客戶。(注意:玻璃墊下的名片) (十一)參觀展示會。 潤豪化工公司業務員教育訓練教材 (一)雙面膠帶 1.本公司雙面膠帶之適用行業 2.本公司雙面膠帶之交易客戶 3.本公司的競爭對手 進口品的主要供應商除
2、本公司外,另有: (1) EM (2) TOYO (3) NITTO (4) SONY 4.開拓新客戶時,為了解該客戶之狀況,請依下列順序向客戶發問: (1)雙面膠帶使用在什么地方? (2)貴公司目前使用哪一家廠牌的雙面膠帶? (3)使用哪些規格盡寸? (4)貴公司平均月用量多少? (5)有無接著上的問題? (6)請問貴公司對雙面膠帶的品質要求標準? (7)請教您貴公司對協辦廠的要求標準? (8)貴公司目前有沒有計劃開發新產品? (9)將來我們合作時,有哪些需要本公司配合的地方? 5.要求新客戶測試之注意事項 (1)盡量按標準規格樣品測試。 (2)面見測試部人員。 (3)要求過目或影印一份最后
3、測試結果。 (4)確認測試合格后,必須不斷追蹤采購及設計人員。 6.報價 (1) 第一次拜訪新客戶時,談及價錢方面的問題。 若客戶問及價錢, 則要求客戶先測試。到時候客戶如果測試的結果很滿意,自然愿意 接受較高的價格。即使客戶測試后很滿意,但仍 堅持要求較低價,也可以對他說:優待貴公司兩批,第三批起必須 調高價。 (2)長(m)寬(m)價格/m2=價格/卷 (3)任何寬度均可裁切供應。 7.交貨方式 (1)有庫存者:向倉儲部查詢庫存,若有庫存,限存 34 天。 (2)無庫存者:下訂單后 45 天交貨。 8.雙面膠帶在市場常發生的問題及解答 (1)客戶問:你們的雙面膠帶粘不住(或效果不好)? 答:詢問其操作的流程、方式和測試方法,及要求條件。 粘不住的雙面膠帶,我們絕不會介紹給您。 雙面膠帶有很多種,不同的材質,使用不同的雙面膠帶。 詢問能否到現場實地了解,并帶回樣品做試驗,以便為其選擇最
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