商業(yè)物業(yè)管理內(nèi)容及工作流程培訓(xùn)課件.pdf
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商業(yè)物業(yè)管理內(nèi)容及工作流程培訓(xùn)課件.pdf
1、 商業(yè)物業(yè)管理概要 商業(yè)物業(yè)前期規(guī)劃顧問工作 商業(yè)物業(yè)開業(yè)籌備工作 商業(yè)物業(yè)開業(yè)后運(yùn)行管理服務(wù) 不動(dòng)產(chǎn)使用類型 (住/商/工/其他) 房地產(chǎn):房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱,也叫“不動(dòng)產(chǎn)” 住宅不動(dòng)產(chǎn) 商業(yè)不動(dòng)產(chǎn) 工業(yè)不動(dòng)產(chǎn) 商業(yè)不動(dòng)產(chǎn) 不動(dòng)產(chǎn)用于商業(yè)經(jīng)營(yíng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的用途 辦公樓 商場(chǎng) 百貨公司 大超市 商業(yè)街 酒店 樂園 . 零售商業(yè)物業(yè)(以下簡(jiǎn)稱商業(yè)物業(yè)) 購(gòu)物中心 百貨公司 商場(chǎng) 專門店 大超市 健身中心 商業(yè)物業(yè)的特性 365天運(yùn)營(yíng) 流行娛樂訊息的傳遞 提供舒適購(gòu)物環(huán)境 提供休閑活動(dòng)空間 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 便利的交通及停車空間 商業(yè)物業(yè)的運(yùn)行組合 物業(yè)管物業(yè)管 理中心理中心 開發(fā)商 總包/維 保商 招商經(jīng)
2、營(yíng) 商家 消費(fèi)者 階段一階段一 開業(yè)前規(guī)劃顧問期開業(yè)前規(guī)劃顧問期 階段二階段二 開業(yè)籌備開業(yè)籌備 階段三階段三 開業(yè)后管理開業(yè)后管理 基本概念基本概念 商品計(jì)劃商品計(jì)劃 店鋪計(jì)劃店鋪計(jì)劃 土地利用計(jì)劃土地利用計(jì)劃 交通計(jì)劃交通計(jì)劃 建筑計(jì)劃建筑計(jì)劃 建筑外立面設(shè)計(jì)建筑外立面設(shè)計(jì) 商場(chǎng)空間設(shè)計(jì)商場(chǎng)空間設(shè)計(jì) 設(shè)備及系統(tǒng)設(shè)備及系統(tǒng) 招商計(jì)劃招商計(jì)劃 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理籌備商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理籌備 行銷企劃(開幕活動(dòng))行銷企劃(開幕活動(dòng)) 人事財(cái)務(wù)計(jì)劃人事財(cái)務(wù)計(jì)劃 年度營(yíng)運(yùn)行銷企劃年度營(yíng)運(yùn)行銷企劃 商品銷售管理商品銷售管理 媒體計(jì)劃媒體計(jì)劃 活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃 公共關(guān)系計(jì)劃公共關(guān)系計(jì)劃 美工陳列計(jì)美工陳列計(jì)劃劃 物業(yè)
3、管理顧問建議物業(yè)管理顧問建議 商業(yè)物業(yè)管理籌備商業(yè)物業(yè)管理籌備 物業(yè)管日常運(yùn)行物業(yè)管日常運(yùn)行 商業(yè)物業(yè)管理概要 商業(yè)物業(yè)前期規(guī)劃顧問工作 商業(yè)物業(yè)開業(yè)籌備工作 商業(yè)物業(yè)開業(yè)后運(yùn)行管理服務(wù) 開發(fā)者的企業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)方針開發(fā)者的企業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)方針 基地結(jié)構(gòu)分析基地結(jié)構(gòu)分析 商圈特性商圈特性 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者分析 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 目標(biāo)顧客目標(biāo)顧客 基本戰(zhàn)略基本戰(zhàn)略 擬定最適當(dāng)戰(zhàn)略擬定最適當(dāng)戰(zhàn)略 物業(yè)管理角度理解項(xiàng)目開發(fā)的基本概念 1.樓層結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)配置 2.動(dòng)線及分區(qū)計(jì)劃 3.形象計(jì)劃 4.工程分項(xiàng)及預(yù)算 5.設(shè)備計(jì)劃 6.后場(chǎng)設(shè)施計(jì)劃 7.防災(zāi)計(jì)劃及設(shè)施運(yùn)作計(jì)劃 物業(yè)可提出日后運(yùn)營(yíng)管理相 關(guān)經(jīng)驗(yàn)供設(shè)計(jì)師參考 市場(chǎng)導(dǎo)向的思考方式 購(gòu)買動(dòng)機(jī)與商業(yè)業(yè)態(tài) 商品計(jì)劃的過程 物業(yè)可了解商品定位及往后的 服務(wù)對(duì)象 建筑物等基本設(shè)計(jì)建筑物等基本設(shè)計(jì) 設(shè)施配置計(jì)劃設(shè)施配置計(jì)劃