1、 DM 工作手冊工作手冊 營運規范 DM 工作手冊 機密 第 2 頁 共 11 頁 目目 錄錄 第一單元第一單元 前言前言 第二單元第二單元 DMDM 活動的目的和散發形式活動的目的和散發形式 第三單元第三單元 DMDM 活動轉檔流程及步驟說明活動轉檔流程及步驟說明 第四單元第四單元 DMDM 商品陳列商品陳列 第五單元第五單元 DMDM 商品商品 POPPOP 卡說明卡說明 第六單元第六單元 DMDM 快訊制作流程快訊制作流程 營運規范 DM 工作手冊 機密 第 3 頁 共 11 頁 第一單元第一單元 前前 言言 一一. . 適用范圍適用范圍 本手冊適用于綜合超市各門店的 DM 促銷工作。
2、二二. . 目的目的 制作本手冊的目的是為各門店在正常營運中對 DM 商品的組織、 更換及銷售各環節工作有程序可遵循。 三三. . 益處益處 本手冊詳細介紹 DM 和 DM 工作的內容， 通過對本手冊規范化的學 習，有關管理人員及員工能夠在較短的時間內掌握 DM 工作內容及操 作要求，幫助員工更好的從事其本職工作。 四四. DM. DM 之概述之概述 DM 來源于英文 DIRECT MAIL，意為快訊商品廣告，通常由八開或 十六開廣告紙正反面彩色印刷而成。華聯超市以 DM 形式作為商店周 期性的主要促銷手段，通常每二周推出一期，DM 上所列商品是以季 節、月份、天氣、溫度、流行度、節令等因素所
3、設定。如在夏季以飲 料、防暑品、空調等為重點，在冬季則以火鍋、熟食、防寒品等為主。 一年中的主要節令是做 DM 的最好時機，如：元旦、春節、端午節、 中秋節、兒童節、國慶節、圣誕節等。DM 和商品降價特賣、限時搶 購、 摸彩、 抽獎、 試吃、 競賽活動等都屬商場內重要的促銷方式。 （見 下圖） 營運規范 DM 工作手冊 機密 第 4 頁 共 11 頁 第二單元第二單元 DMDM 活動的目的和散發形式活動的目的和散發形式 一一DMDM 目的目的： DM 就是要最大限度地促進銷售、提高業績，其目的大致可歸納 為以下幾點： 1. 在一定期間內，擴大營業額，并提高毛利額； 2. 穩定已有顧客群并吸引增加新顧客，以提高客流量； 3. 介紹新產品、 時令商品或公司重點推廣的商品， 以穩定消費 群； 4. 增加特定商品 （新產品、 季節性商品、 自有商品等） 的銷售， 以提高人均消費額； 5. 增強企業
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