1、O2O電商與商業購物中心典型案例分析 什么是O2O？ O2O即Online to Offline，將線下商務機會與互聯網結合 在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺，通過互聯網聚合 線下（尤其是本地商戶）閑散的資源，消費者線上篩選并 進行支付，而后線下消費。 線上 Online 連接 to 線下 Offline O2O的發展 據消費研究機構數據顯示，2013年國內從電商渠道購買快消品的比例達到 30%，比2011年提升了12%，其中一線城市的滲透率更是高達46%，在實體 零售業遭到電商的強烈沖擊時，O2O轉型成為了必要的變革，結合電商與實 體發展的零售業將會是具有沖勁的未來新勢力。O2O市場從整體
2、來看，分為 餐飲、電影、酒店、購物等在內的多個本地生活服務領域，同時也被業界一 致認為是電商之后的又一個萬億級的市場。近一年來，各零售品牌都加大了 在O2O領域的力度，餐飲酒店與百度地圖開放平臺進行合作；銀泰百貨與阿 里聯合嘗試支付寶錢包線下體驗；王府井百貨、海底撈等企業也試水騰訊微 信支付進行合作。連物流巨頭順豐也開啟了O2O之旅嘿客便利店。最為吸 引眼球的是近期人氣爆棚的騰百萬聯手O2O大新聞，更是把O2O電商這個 詞推在了最熱門排行。 電商O2O給商業地產的機遇 1.實體商業加強互聯網基因可擴大營銷招商效果，會獲得 更多潛在客戶。 2.持續聚集人氣，將線上客源導入線下。 3.滿足顧客購物
3、、信息獲取等多種需求顧客粘度增強。 電商O2O給商業地產的挑戰 1. O2O模式并非簡單的互聯網模式，此模式的實施對企業的線下能 力是一個不小的挑戰。 2. O2O模式的關鍵點就在于，平臺通過在線的方式吸引消費者，但 真正消費的服務或者產品必須由消費者去線下體驗，這就對線下服務 提出更高的要求。 3.因此如何保障線上信息與線下商家服務對稱，將會成為挑戰O2O模 式能否真正發展起來的一個關鍵節點。 4. O2O模式若以價格優勢吸引消費者，商家如何權衡線上價格和線 下價格的差異，同時保證兩方消費者的利益，或更重視哪方的消費者， 才能吸引到最大客流量也是個難題。 典型O2O案例分析 蘇寧易購O2O分析 萬達、騰訊、百度合作O2O分析 阿里巴巴、銀泰合作O2O分析 美團O2O分析 蘇寧易購O2O分析 O2O理念：“蘇寧進行O2O目的是以互聯網零售為主體，”店商+電 商+零售服務商相結合“的O2O模
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