1、 2014 大會步步高董事長演講稿 這個題目，實體零售店的奮起，這個奮起兩個字，就知道是比較新的事情。我自己跟自己經常思考， 我可能是中國零售業最辛苦的一個人，為什么這么說。因為我干的行業，剛才說全渠道，我干的事基本上 各個業態，基本我做全了。我們大到幾十萬平米的商場，小的便利店步步高都在做。大的購物中心，像大 家今天入駐的萬達，每個城市很多地方都有萬達廣場?，F在我們步步高也在各省也有十個跟萬達廣場這種 體量的在建，步步高廣場在建，或者叫做新天地。我說我比較辛苦，我的競爭對手都是全國一流的，你說 我這種做綜合體可能跟萬達廣場競爭，我做大賣場跟大潤發這種企業競爭。我做家電，蘇寧、國美，我做 便利
2、店又有一些，我做電商又有京東、阿里，很多。 我作為步步高一個區域性的零售商，我們自己在定位這種競爭的時候，所以我要把自己變成一個超人， 因為我面對的對手都是最強的，都是各個領域我都不是第一。我怎么樣在一個區域市場上，我們獲得顧客 認同，取得良好市場份額，確實是我們步步高的一個挑戰。我今天主要的題目，實體店的奮起，因為我可 能三個代表基本都有，除了我剛才說到的業態，其實我們還有自己的餐廳，自己的家居店。還有其他的， 包括我正在構建的步步高的娛樂公司，我以后也像萬達一樣的，我的步步高國際影城、KTV，電漫都有自己 的娛樂公司來做。我是一個真正意義上的全業態，全渠道的一個運營商。 為什么走到這一步，
3、其實我是做超市起家的，做到 01 年的時候發現超市不行了，不是說不行了，就是 消費者覺得你體驗有點單一，你缺少。因為 95 年到 01 年發展以后，消費者認為他們需要更好的購物體驗， 我開始進入百貨這個行業。進入百貨這個行業從 01 年開始到 09 年，發現百貨又不是消費者期待的，消費 者喜歡更大的這種大的概念，至少十萬平米以上的，所以 09 年我們自己拿地，自己建設銷品貿，到現在已 經十個項目開建了， 還儲備了十多個項目，我也想到 2016 年步步高每年開十個。我們現在構建的能力 2016 年的樣子，我們每年是有十個這種大型的購物中心，自建的開業，現在正在做這個事。 做這件事過程當中，又發現回過頭又覺得超市如果說不改進，還是我原來創業時的業態，又不行了， 所以 09 年我們就開始對超市業態進行體制改造，在改造超市同時，又發現電商對我們這個行業的影響越來 越大。然后又做了電商，發現做電商還
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