1、1 商品知識商品知識 商品知識商品知識 2 商品知識商品知識 通過本章節的學習，使員工清楚的了解商通過本章節的學習，使員工清楚的了解商 品相關知識及術語，從而提高顧客服務質量，品相關知識及術語，從而提高顧客服務質量， 最終達到使超市管理科學化、規范化的目的。最終達到使超市管理科學化、規范化的目的。 教教 學學 目目 的的 3 商品知識商品知識 授課內容授課內容 一、商品編碼管理體系一、商品編碼管理體系 二、采購術語二、采購術語 4 條形碼條形碼 又叫條碼，是由一組寬窄不同，黑白（或彩色）相間的平等線條代表相應的字又叫條碼，是由一組寬窄不同，黑白（或彩色）相間的平等線條代表相應的字 符，并依據一
2、定的規則排列組合而成的圖像。商品的條形碼對于商品而言，就符，并依據一定的規則排列組合而成的圖像。商品的條形碼對于商品而言，就 像人的身份證號碼，是商品身份辨別的依據。像人的身份證號碼，是商品身份辨別的依據。 商品知識商品知識 條形碼的好處：條形碼的好處： 實現商品銷售、倉儲、運輸、結帳等自動化管理。實現商品銷售、倉儲、運輸、結帳等自動化管理。 通過產、供、銷信息系統可以準確及時地獲得所需要的商品信息。通過產、供、銷信息系統可以準確及時地獲得所需要的商品信息。 能避免常見差錯的出現。能避免常見差錯的出現。 商品編碼管理體系商品編碼管理體系 5 條形碼的種類：條形碼的種類： EAN條形碼：國際物品
3、條形碼，是國際物品編碼協會（條形碼：國際物品條形碼，是國際物品編碼協會（EAN）推出）推出 的一種國際通用商品條形碼，主要用于超級市場里或一些自動銷售的一種國際通用商品條形碼，主要用于超級市場里或一些自動銷售 系統的單件商品。系統的單件商品。 EAN-13條碼條碼 符號結構符號結構 右側 空 白 區 左側 空 白 區 6 901234 567892 前 置 碼 中間分隔符中間分隔符 校驗符校驗符 起始符起始符 左側數據符左側數據符 右側數據符右側數據符 終止符終止符 商品知識商品知識 商品編碼管理體系商品編碼管理體系 6 EAN-13條碼數條碼數 字結構示意圖字結構示意圖 XX XXXXX XXXXX X 檢驗碼檢驗碼 商品標識代碼商品標識代碼 制造商代碼制造商代碼 國別代碼國別代碼 A A B B C C D A.國際代碼（或前綴碼）：國際代碼（或前綴碼）：條碼前2或3位數字，用于標識商
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