酒店保安部管理制度保安部崗位職責(zé)(33頁).doc
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酒店保安部管理制度保安部崗位職責(zé)(33頁).doc
1、一、保安部崗位職責(zé)一、保安部崗位職責(zé) (一)保安部經(jīng)理職責(zé)(一)保安部經(jīng)理職責(zé) 1. 全面負(fù)責(zé)保安部的管理工作,向主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé); 2. 負(fù)責(zé)酒店保安部員工培訓(xùn)考核、評估等工作; 3. 根據(jù)酒店的規(guī)章制度制訂保安部工作手冊及處理緊急情況等應(yīng)急預(yù)案; 4. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)酒店員工有關(guān)治安、消防方面的知識; 5. 與政府相關(guān)部門保持良好關(guān)系,以便獲得他們在工作上的支持; 6. 協(xié)助副總經(jīng)理制定酒店各部門與安全工作相關(guān)的制度、措施; 7. 負(fù)責(zé)處理安全事件,在必要時候?qū)腿嘶騿T工進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查后向上級遞 交調(diào)查報告; 8. 健全完善酒店安全、消防規(guī)章制度,并檢查制度的執(zhí)行情況; 9. 迅速掌握有關(guān)保安方
2、面的新制度、新裝備,以更好的進(jìn)行保安工作; 10.當(dāng)有事件發(fā)生在酒店時,代表酒店協(xié)助公安部門等執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查、詢 問等; 11.完成總經(jīng)理或副總經(jīng)理交付的其它工作,并于事后提交工作報告。 (二)保安主任職責(zé)(二)保安主任職責(zé) 1. 熟悉酒店的運作和酒店與安全有關(guān)的規(guī)定; 2. 安排下屬各崗位的工作,不斷巡視酒店各區(qū)域和重要部位,督導(dǎo)崗位保安 員的工作,并負(fù)責(zé)對其進(jìn)行獎懲評定和考核; 3. 認(rèn)真完成工作日記,并詳細(xì)記載當(dāng)值時間發(fā)生的事件(包括時間、地點、 人物、起因、經(jīng)過、結(jié)果、處理方法及遺留問題) ,非常事件要及時上報; 4. 迅速妥善處理各類事件(包括突發(fā)事件) ,并對一些事件進(jìn)行調(diào)查,寫
3、出 調(diào)查報告。遇有重大案件發(fā)生必須及時匯報,保護(hù)現(xiàn)場,按規(guī)定程序向警 方報案,協(xié)助警方的調(diào)查工作; 5. 對下屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn), 使保安員的專業(yè)知識和素質(zhì)保持在一個較高的 水準(zhǔn),做好細(xì)致的思想工作; 6. 熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出入口以及酒店的緊急疏散程序, 并使酒店的消防設(shè)施處于正常狀態(tài); 7. 控制好酒店停車場的安全,保障酒店車道的暢通,督導(dǎo)車場保安員做好停 車記錄; 8. 主持班前班后會,講評當(dāng)班值班情況和要求; 9. 完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù),協(xié)調(diào)好上、下級之間的關(guān)系; 10.對自己主管的工作負(fù)責(zé)制定計劃, 做好總結(jié), 并及時向上級匯報工作情況。 (三)打卡處保安員職責(zé)(三)打卡處保安員職責(zé) 1. 所有員工 (不包括部門副經(jīng)理級以上員工) 出入酒店應(yīng)執(zhí)行酒店查包制度, 對其帶入酒店的物品要進(jìn)行登記, 帶出物品須持有部門副經(jīng)理級以上簽名 的出閘紙方可放行; 2. 檢查