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物業(yè)公司管理手冊（388頁）.pdf

資源ID：178861 資源大小：4.07MB 全文頁數(shù)：388頁
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物業(yè)公司管理手冊（388頁）.pdf

1、物業(yè)管理目錄物業(yè)管理目錄版本狀態(tài):A/0 生效日期:2005/01/01 第 1 頁共 6 頁萬達物業(yè)萬達物業(yè) WANDA PROPERTY 1 前言1 1.1 發(fā)布令4 1.2 手冊目錄5 1.3 術語和定義7 2 服務理念、方針和目標9 3 管理組織11 3.1 管理公司12 3.2 項目所在公司14 3.3 物業(yè)分公司15 4 管理體系21 4.1 方案管理24 物業(yè)服務市場調查指引29 顧客需求調查指引32 物業(yè)管理方案編制要點35 4.2 目標管理 37 年度物業(yè)管理責任書41 整體（分期）物業(yè)管理責任書47 管理處物業(yè)管理責任書52 WDWY-FR-MM4201 目標(計劃

2、)調整審批表56 4.3 計劃管理57 WDWY-FR-MM4301 月份工作計劃及考核表62 5 行政人事管理63 5.1 人力資源64 萬達物業(yè)服務行為規(guī)范71 物業(yè)員工獎懲管理規(guī)定77 WDWY-FR-MM5101 職務說明書81 WDWY-FR-MM5102 面試評估表83 物業(yè)管理目錄物業(yè)管理目錄版本狀態(tài):A/0 生效日期:2005/01/01 第 2 頁共 6 頁萬達物業(yè)萬達物業(yè) WANDA PROPERTY WDWY-FR-MM5103 新員工錄用批準匯簽單84 WDWY-FR-MM5104 新進員工聘用確認書85 WDWY-FR-MM5105 就職擔保書86 WDWY-

3、FR-MM5106 員工自然情況登記表87 WDWY-FR-MM5107 員工轉正考核表88 WDWY-FR-MM5108 員工轉正審批表89 WDWY-FR-MM5109 員工離職申報表90 WDWY-FR-MM5110 離職工作交接表91 WDWY-FR-MM5111 離職面談清單92 WDWY-FR-MM5112 員工獎勵申請表93 WDWY-FR-MM5113 員工處罰單94 5.2 培訓95 WDWY-FR-MM5201 培訓計劃表101 WDWY-FR-MM5202 員工培訓經歷登記表102 WDWY-FR-MM5203 外出培訓審批表103 WDWY-FR-MM5204 培訓效果及意見征詢表104 5.3 行政管理105 文件編號及標識規(guī)定119 WDWY-FR-MM5301 會議（培訓）簽到表125 WDWY-FR-MM5302 文件(合同)批閱記錄表126 WDWY-

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