地產(chǎn)公司相關(guān)管理制度及流程（228頁(yè)）.doc

資源ID：178884 資源大小：2.24MB 全文頁(yè)數(shù)：213頁(yè)
資源格式： DOC 下載積分： VIP專享

下載報(bào)告請(qǐng)您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號(hào)登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號(hào)（用戶名為郵箱或者手機(jī)號(hào)，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號(hào)：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開(kāi)，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁(yè)到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請(qǐng)使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無(wú)水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過(guò)壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒(méi)有明確說(shuō)明有答案則都視為沒(méi)有答案，請(qǐng)知曉。

地產(chǎn)公司相關(guān)管理制度及流程（228頁(yè)）.doc

1、深圳深圳 XX 商業(yè)管理有限公司商業(yè)管理有限公司 Yi Tian Commercial Management Co.,Ltd. 營(yíng)運(yùn)部標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)營(yíng)運(yùn)部標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè) 營(yíng)運(yùn)部編制 20XX 年 XX 月 XX 日目錄一、XX 集團(tuán)簡(jiǎn)介 . 4 二、XX 商業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介 . 4 三、XX 假日廣場(chǎng)簡(jiǎn)介 . 5 四、營(yíng)運(yùn)部工作職責(zé)概述 . 6 1、營(yíng)運(yùn)部的職責(zé)： . 6 2、營(yíng)運(yùn)部履行職責(zé)的工作步驟： . 8 五、營(yíng)運(yùn)部員工工作心態(tài) . 8 1、基本心態(tài)與準(zhǔn)備 . 8 六、值班經(jīng)理工作職責(zé) . 11 1、職責(zé)描述 . 11 2、值班經(jīng)理例行工作 . 11 七、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé) . 12

2、 1、職責(zé)描述 . 12 2、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理例行工作 . 13 八、營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé) . 13 1、基本工作職責(zé) . 13 2、營(yíng)運(yùn)主管每月例行工作 . 14 3、營(yíng)運(yùn)主管每周例行工作 . 14 4、營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)每日工作流程 . 15 5、交接班管理規(guī)范 . 16 6、晨會(huì)管理規(guī)范 . 17 九、賣場(chǎng)行為及管理規(guī)范 . 18 1、概述 . 18 2、輕微過(guò)失 . 18 3、一般過(guò)失 . 18 4、嚴(yán)重過(guò)失 . 19 十、市場(chǎng)調(diào)查工作規(guī)范 . 20 1、概述 . 20 2、市場(chǎng)調(diào)查目的 . 20 3、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容 . 20 4、市場(chǎng)調(diào)查方法及步驟 . 20 5、市場(chǎng)調(diào)查表格（詳見(jiàn)附表六） . 21 十一、

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)范疇 . 21 1、五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) . 21 2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)十大點(diǎn) . 26 十二、管理制度（辦法）及流程 . 27 1、租戶出調(diào)貨審批流程（詳見(jiàn)附件） . 27 2、租戶外擺位管理辦法（詳見(jiàn)附件） . 27 3、公共場(chǎng)地使用管理辦法（詳見(jiàn)附件） . 27 4、公共場(chǎng)地使用收費(fèi)管理辦法（詳見(jiàn)附件） . 27 5、糾正預(yù)防措施通知單管理流程（詳見(jiàn)附件） . 27 6、客訴處理辦法（詳見(jiàn)附件） . 27 7、水牌租賃、擺放審核流程（詳見(jiàn)附件） . 27 8、攝影證辦理流程（詳見(jiàn)附件） . 27 9、短信發(fā)送審批流程（詳見(jiàn)附件） . 27 10、特殊類廣播審批流程（詳見(jiàn)附件） . 27 11、營(yíng)運(yùn)部資料管理制度（詳見(jiàn)附件） . 27 12、租戶宣傳資料擺放審批流程（詳見(jiàn)附件） . 27 13、租戶溝通制度（詳見(jiàn)附件） . 27 14、租金減免管理辦法（詳見(jiàn)附件） . 27 15、違約商戶管

注意事項(xiàng): 本文（地產(chǎn)公司相關(guān)管理制度及流程（228頁(yè)）.doc）為本站會(huì)員（故事）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請(qǐng)立即通知地產(chǎn)文庫(kù)（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！