1、超市激發顧客購買欲望方案大全超市激發顧客購買欲望方案大全 1、如何應對“來客數少”的現象、如何應對“來客數少”的現象 原因:原因: 1)問題主要出在生鮮可能沒有特價促銷活動 2)整體管理差,商場經營沒有創新 3)未查明主要是哪幾天,哪些時段來客數少 4)未查明一天三個時段的不同需求是什么 5)主流客源為什么要來你這店 6)時段性促銷策劃未知曉客源 措施:措施: 一查蔬果,二查熟食,三查特價促銷,四查陳列氣氛,五查季節商品,六查品類結構, 七查創新點,八查促銷信息發布。 方案如:方案如: 1)今天/明天生鮮特價商品 2)目標計劃性購買品如油米醬鹽醋,周一到周五提前預告周六、日的特價,其目的不是
2、吸引你今天購買,而是讓你在今天看到后吸引你在周末再來,或告知你的親人/朋友再來 3)出入口的大幅 KT 板促銷品公告,不是簡單地把 DM 貼在上面,因為其太小難引起顧客 注意,故每一個單品都應是擴大布置及美化; 4)消費滿 X 元免費增送 5)策劃展示性/表演性活動 6)顧客參與性活動的組織 7)設計生活提案,下一階段/下周怎么過!如“五一旅游套餐” 、 “GO,野營休閑去” 以 提升來客數為核心的促銷 2、如何應對“成交率低,客單量少”的現象、如何應對“成交率低,客單量少”的現象 原因:原因: 1)主要是來客數少,所以客單數少(見第一現象) 2)其次主流忠誠客群產生動搖,商場吸引力減弱 3)
3、商品單品結構精選不準,顧客買不到自己合適的商品,不能引起顧客的購買欲 4)競爭對手的競爭手段比我方強 措施:措施: 一要做顧客調查,了解顧客想什么,需要什么,二要挑選轟動驚暴商品,三要調整 20 商品單品,四要供應商增加試吃和展示 方案如:方案如: 1)DM 單品數的問題/DM 單品選擇的問題/DM 周期的問題/10P 大 DM / 1P 小 DM 的選 擇問題/DM 的考核關鍵點來客數變化/銷售額占 比/ 特別是社區型超市及大型超市的核心 商圈客層: 早餐商品工程”時段 8:00am10:00am 晚餐商品工程“時段 4:00pm6:00pm “閑逛性消費“時段 7:00pm10:00pm “菜籃子工程” 2)設置品類商品,如即食性、小包裝時段促銷商品 3、如何應對“近期客單價低”的現象、如何應對“近期客單價低”的現象 原因:原因: 1)肯定是中高價位商品動銷少 2)中高等收入顧客數減少