1、 XXXXXXXX 商業廣場商業廣場會員系統方案會員系統方案 （V1.0） 目目 錄錄 一、會員系統背景 . 2 二、指導思想及系統目標 . 2 三、功能需求 . 2 四、具體功能描述 . 3 五、億通網絡科技有限公司介紹 . 4 六、億通會員管理系統的價值 . 4 七、億通會員管理系統的主要特點 . 4 八、億通會員管理系統主界面 . 5 九、系統主要功能 . 5 十、系統功能流程圖 . 6 十一、時尚天河會員系統部署圖 . 6 十二、方案及報價 . 7 十三、項目實施計劃 . 7 一、會員系統背景一、會員系統背景 廣州 XXXX 商業廣場位于廣州天河體育中心地下，是集購物、餐飲、休閑、娛樂
2、、景觀為一體的 大型地下商業廣場。XXXX 商業廣場將成為全國規模最大、功能最齊全的現代型地下綜合購物中心， 把廣州的商業發展提高到一個新水平，成為廣州現代商業新地標，市民和游客購物、休閑、觀光的 首選場所。 億通網絡科技有限公司將基于現有成熟會員系統及多年會員系統實施經驗， 為廣州 XXXX 商業廣 場量身打造最佳的會員管理及服務平臺。 二、指導思想及系統目標二、指導思想及系統目標 1、時尚天河會員系統面向全場消費者，為消費者個性化會員服務。 2、通過各積分、返還、禮品等多種會員營銷策略，提高消費者的忠誠度和滿意度，捆綁消費者，增 加顧客光顧頻次、提升場內商戶營業額。 3、通過會員再發展更多
3、會員，從而不斷開拓客戶資源。 4、時尚天河會員卡定位為好玩、便利、優惠，將通過與交行銀行卡、粵通卡、商場地下停車場以及 場內商家聯合發卡或者舉辦促銷活動，為會員提供各自便利及優惠。 5、時尚天河會員系統將通過分期開發，逐步實現會員功能的完善。第一階段會員卡主要功能為積分 及儲存；第二階段功能視乎第一階段發展情況及商場實際需求而定。 三、功能需求三、功能需求 1、基本功能：會員管理、會員卡管理、會員消費管理、促銷信息管理等 2、積分功能：非統一收銀，聯網即時積分或者由場內客服中心人工輸入積分 3、聯名卡積分功能：與交行（銀行儲蓄卡）聯名卡、粵通卡聯名卡在商場消費后可以參與積分，要 求可以讀取交行卡及粵通卡內會員信息并實現積分。 4、與導購系統連接，導購系統中可直接讀取會員信息 5、會員卡可當停車卡：會員卡具有儲值功能，可以在 XXXX 商業廣場停車場使用 四、具體功能描述四、具體功能描述 功
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