商場(chǎng)招商培訓(xùn)方案.doc（11頁(yè)）

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商場(chǎng)招商培訓(xùn)方案.doc（11頁(yè)）

1、商場(chǎng)招商培訓(xùn)方案（售樓、其他銷(xiāo)售人員培訓(xùn)）商場(chǎng)招商培訓(xùn)方案（售樓、其他銷(xiāo)售人員培訓(xùn)）以前工作時(shí)總結(jié)的培訓(xùn)方案，整理時(shí)想刪掉，又覺(jué)的有的可惜，存在這吧，沒(méi)準(zhǔn)兒有朋友可能會(huì)用的到。招商培訓(xùn)主要有以下幾個(gè)方面：3 l1 H X5 U- l: G 項(xiàng)目知識(shí)，以使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的現(xiàn)狀有清楚的認(rèn)識(shí)。溝通技巧（如接聽(tīng)電話、接待語(yǔ)言、洽談技巧、儀表舉止等），以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)感。招商專業(yè)知識(shí)（招商流程、招商策略說(shuō)明及合同解讀、注意事項(xiàng)等）。 9 B( A+ p# , J2 q( p- A 一、項(xiàng)目知識(shí) q7 j4 p3 _1 U$ l Q y 1、招商項(xiàng)目有哪些? 2、我們的優(yōu)勢(shì)是什么？/

2、Q i* r; b, x# r 6 g ? H, V 營(yíng)業(yè)面積*萬(wàn)平米，可容納*家商戶入駐，*人同時(shí)購(gòu)物；（較委婉地說(shuō)明本商場(chǎng)占地*多畝，預(yù)計(jì)總投資為多少多少，在*一帶是最大的）( r% H2 H# Q! S3 Y+ S2 j i, U r 2) 能設(shè)身處地的站在客戶的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，體諒客戶的難處。: l- M K6 V# g . | c; c 、招商人員應(yīng)有的職業(yè)道德招商人員是企業(yè)的尖兵，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尖銳化的今天，誰(shuí)能夠領(lǐng)先掌握客戶，誰(shuí)就能夠?yàn)樽约旱钠髽I(yè)奠定成功的基礎(chǔ)。因此，每一位招上人員都想贏得定單，但是非正規(guī)程序成交對(duì)企業(yè)百害而無(wú)一易，這里便要說(shuō)到職業(yè)道德了。! p3 K# f

3、) T3 x3 n a) 應(yīng)為了業(yè)績(jī)而不擇手段1 Y7 w1 M! j e) 永無(wú)機(jī)會(huì)改變自己的第一印象。 f) 成功的業(yè)務(wù) 80%流和建立感情，20%來(lái)自市場(chǎng)吸引力。( e G/ Q# |+ c2 T5 X/ Y A g) 招商從客戶拒絕開(kāi)始。 h) 80%的客戶都會(huì)說(shuō)你招商的價(jià)格高。2 E R9 S; q l6 a 人的第一印象是最不容易磨滅的。沒(méi)有自信的人總是讓人覺(jué)得縮手縮腳。有些人能很容易博得別人的好感，就因?yàn)橥獗斫o人留下了好的印象。. y! t- R# x% 6 y p 2 l/ K# O- g、決不能憑穿戴去低估任何一位顧客 3 _5 N; O% Y, N s6 V 地毯式訪問(wèn)法的優(yōu)點(diǎn) （1）、可以借機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，能夠比較客觀和全面地了解客戶需求情況。* J0 B6 d: u% L. H) O （2）、可以擴(kuò)大招商市場(chǎng)的影響，使客戶形成共同的市場(chǎng)影響1 G: B e: m1

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