1、 1 東方文化園步行街 物業管理方案 編制 審核 批準 日期 20XX-03-01 目目 錄錄 2 第一章 東方文化園步行街技術指標4 第二章 物業管理用房5 第三章 步行街物業服務中心組織架構6 第四章 服務中心人員配置及工資支出7 第五章 服務中心崗位職責8 第六章 物資配備9 第七章 物業費用收支測算14 第八章 培訓計劃15 第九章 管理標準17 第十章 工作計劃19 3 方案編制依據：方案編制依據： 中華人民共和國物權法中華人民共和國主席令第六十二號， 2007 年 3 月 16 日 物業管理條例 ，中華人民共和國國務院令 2003 第 379 號 浙江省物業管理條例 ，浙江省人民政
2、府，2006 年 5 月 24 日浙 江省第十屆人民代表大會常務委員會第 25 次會議通過 杭州市物業管理條例 （2002 年 2 月 1 日） 全國物業管理優秀大廈管理標準及評分細則 ， 建設部房地產司 建房物字（1997）第 011 號 東方文化園步行街概況 4 第一章第一章 東方文化園步行街技術指標東方文化園步行街技術指標 東方文化園步行街坐落于杭州市蕭山區義橋鎮 占地面積 37346.63 總建筑面積 52601.48 一層商業用房面積 38832.88 二層及二層以上商業用房面積 9424 物業管理用房 194 經營用房 145 地下室 4272.4 容積率 建筑密度 綠地率 機動車
3、停車位 非機動車停車位 5 第二章第二章 物業管理用房物業管理用房 依據浙江省物業管理條例第二十七條規定，非住宅物業管理 用房的配置比例為物業建設工程規劃許可載明的地上總建筑面積的 千分之三。 步行街總建筑面積：52601.48 0.003=157.8 ，應配物業管 理用房 157.8 。 目前步行街配套的物業辦公用房面積是 194 ，已超出國家規 定標準，此處作為物業服務中心的辦公場所，移交后建議公司適當進 行裝修粉飾，以提升物業公司門面形象。 人力資源是企業的根本，管理應著眼于長效。為了控制人員流 動性，建議公司解決保安、工程人員住宿問題。 6 第三章第三章 步行街物業服務中心組織架構步行街物業服務中心組織架構 組織架構圖： 杭州太虛湖酒店管理公司 客 服 服 務 部 步行街物業服務中心 工 程 維 修 部 保 安 部 保 潔 部 綠 化 部 7 第四章第四章 服務中心人員配置及工資支
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