1、超市提高來客數方案超市提高來客數方案 1、如何應對“來客數少”的現象 原因： （1）問題主要出在生鮮可能沒有特價促銷活動 （2）整體管理差， 商場經營沒有創新 （3）未查明主要是哪幾天，哪些時段來客數少 （4）未查明一天三個時段的不同需求是什么 （5）主流客源為什么要來你這店 （6）時段性促銷策劃未知曉客源 措施：措施： 一查蔬果，二查熟食，三查特價促銷，四查陳列氣氛，五查季節商品，六查品類結構，七查創新點，八查一查蔬果，二查熟食，三查特價促銷，四查陳列氣氛，五查季節商品，六查品類結構，七查創新點，八查 促銷信息發布。促銷信息發布。 方案如： （1）今天/明天生鮮特價商品 （2）目標計劃性購買
2、品如油米醬鹽醋，周一到周五提前預告周六、日的特價,其目的不是吸引你今天購買, 而是讓你在今天看到后吸引你在周末再來,或告知你的親人/朋友再來 （3）出入口的大幅 KT 板促銷品公告,不是簡單地把 DM 貼在上面,因為其太小難引起顧客注意,故每一個單品 都應是擴大布置及美化; （4）消費滿 X 元免費增送 （5）策劃展示性/表演性活動 （6）顧客參與性活動的組織 （7）設計生活提案，下一階段/下周怎么過！如“五一旅游套餐” 、 “GO，野營休閑去” 以提升來客數為核 心的促銷 2、如何應對“成交率低，客單量少”的現象 原因： （1）主要是來客數少，所以客單數少（見第一現象） （2）其次主流忠誠客
3、群產生動搖，商場吸引力減弱 （3）商品單品結構精選不準，顧客買不到自己合適的商品，不能引起顧客的購買欲 （4）競爭對手的競爭手段比我方強 措施： 一要做顧客調查，了解顧客想什么，需要什么，二要挑選轟動驚暴商品，三要調整 20 商品單品，四要供應 商增加試吃和展示 方案如： （1）DM 單品數的問題/DM 單品選擇的問題/DM 周期的問題/10P 大 DM / 1P 小 DM 的選擇問題/DM 的考核 關鍵點來客數變化/銷售額占 比/ 特別是社區型超市及大型超市的核心商圈客層： 早餐商品工程”時段 8:00am10:00am 晚餐商品工程“時段 4:00pm6:00pm “閑逛性消費“時段 7:00pm10:00pm “菜籃子工程” （2）設置品類商品，如即食性、小包裝時段促銷商品 3、如何應對“近期客單價低”的現象 原因： （1）肯定是中高價位商品動銷少 （2）中高等收入顧客數減少，其消費
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