1、大潤發經營理念、企業文化大潤發經營理念、企業文化 大潤發成立的目的是帶來顧客和員工的幸福和快樂 幸福：經由我們的努力，降低了顧客的經常性支出，使顧客，員工的生活水平 得到不斷改善 快樂：合理的工作環境和氛圍，具有良好的工作氣候，公平的晉升機會及學習 環境 公司使命：提供顧客新鮮，便宜，舒適，便利，且一次夠足的優質購物環境， 成為社區的好鄰居，及值得消費者信賴的采購代表 公司愿景成為最受顧客喜愛，信賴，員工引以為傲的國際一流零售業者 公司定位：會員制的國際連鎖平價購物廣場 Fashion Discount Store 時尚的折扣的商店 商業政策：Everyday Low Price 天天便宜，滿
2、意保證 天天便宜，商品價格天天是市場最低價（低于或等于市場價格） 滿意保證，品質有保證，售后有服務，買貴退差價，無條件退換貨 價格政策：把愈來愈多的優質商品，以愈來愈低的價格，銷售給愈來愈多的顧客 大潤發的四個堅持：品質，價格，服務，效率 潤泰集團經營理念：潤澤社會，泰安民生，以人為本，以客為尊 大潤發基本理念： 誠信務實，服務支援，顧客滿意；參與管理，共同成長，利潤分享 大潤發公司管理理念 公平清楚，以身作則，數字為綱，績效為紀 零售業管理零售業管理： 細節管理 競爭力的含義競爭力的含義： 細節的被執行 大潤發做人原則：大潤發做人原則： 同仁-兄弟姐妹 顧客-老板 廠商-合作伙伴 官員/記者
3、-朋友 大潤發做事原則大潤發做事原則： 今日事，今日畢。 顧客的需求顧客的需求； 物美價廉，品項齊全，便利有保證 營運方式：營運方式： 營采分離，團隊合作 零售行業兩個重要概念：零售行業兩個重要概念： 了解顧客的需求并讓顧客滿意。 公司愿景的兩大精神公司愿景的兩大精神： 創造一個值得信耐的賣場，員工引以為傲的公司 企業存在的理由：企業存在的理由： 所提供的商品和服務，滿足了顧客的需求。 大潤發的企業文化 公司價值觀公司價值觀 照顧同仁 從生活，工作，培訓，福利全方位展開 服務顧客 從四個堅持出發：品質，價格，服務，效率 精益求精 不斷追求卓越，從“最”和“傲”字開始 公司文化公司文化 誠實 誠信務實，不可挑戰 熱忱 保持充滿熱情的奮斗目標與方向 創新 什么都在變，唯一不變的現象，就是天天在變化 團隊 主題：健康快樂； 基礎： 以身作則 團隊精神： 可以討論，互相學習，具反省力 構建團隊：
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