1、項項目目服服務務標標準準 報報告告類類別別綜綜合合報報告告類類前前期期蓄蓄客客期期銷銷售售期期 報報告告 等等級級 頻頻率率 商務提案類 提案報告甲前期一次性提交 合作意向書甲前期一次性提交 合同樣本甲前期一次性提交 市場類 市場調查研究報告乙前期一次性提交 周邊競爭態勢報告乙不定期 客戶類 客戶調研報告乙前期一次性提交 客戶意見投訴調查乙不定期 產品定位及產 品設計類 定位報告甲 產品定位前一次 性提交 物業發展建議報告乙不定期 產品設計要點 乙 產品設計前一次 性提交 營銷類 營銷報告甲銷售前提交 置業顧問銷售手冊乙進場前提交 價格策略報告甲銷售前提交 銷售策略及計劃甲銷售前提交 入市時機
2、評估報告乙銷售前提交 蓄客方案乙蓄客前提交 認籌方案乙認籌前提交 開盤方案乙開盤前提交 開盤總結乙開盤后提交 開盤價格表乙開盤前提交 清盤策略 階段性營銷策略報告（月度、季度） 老帶新活動方案 客戶維系方案 客戶拓展（蓄客）方案 項目現場服務體系報告 車位儲藏間定價方案 車位銷售方案 階段性營銷總結報告乙 開盤期、強銷期 、尾盤期策略 年度營銷總結報告甲每年1月份 外展、團購方案乙不定期 外展、團購總結乙不定期 項目活動方案乙不定期 項目活動總結乙不定期 廣告推廣類 廣告推廣計劃乙項目入市前 廣告發布渠道計劃乙廣告投放前 產品定位及產 品設計類 產品設計要點 乙 產品設計前一次 性提交 廣告效
3、果反饋分析乙 廣告投放后（萬 元以上） 推廣渠道優化調整建議乙不定期 階段性廣告調整策略乙不定期 現場包裝展示 類 整體概念包裝設計建議乙 銷售進場前一次 性提交 交房類交房執行方案乙 交房前一次性提 交 各類時間表 前期工作計劃時間表乙一次性提交 開盤準備工作計劃表乙開盤前提交 廣告推廣類 廣告發布渠道計劃乙廣告投放前 可可細細化化報報告告類類前前期期蓄蓄客客期期銷銷售售期期 報報告告 等等級級 頻頻率率 宏觀經濟大勢分析乙前期一次性提交 所在區域概況（經濟環境、人口、產業）乙前期一次性提交 樓盤調查基礎部分（在售、在建、潛在樓盤調查表 ） 乙 不定期 區域分析房地產市場分析（供應量、需求量）乙不定期 競爭樓盤分析（物業價格、戶型結構、戶型面積） 分現實的和潛存的競爭對手 乙 不定期 競爭對手策略：戰略和戰術乙不定期 典型物業園林綠化規劃調查分析乙一次性提交 典型物業小區配套規劃調查分析
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