1、 房屋維修管理規定房屋維修管理規定 LCDJLCDJ -001001 為了認真解決用戶入伙后房屋維修問題，在本著“實是 求是，劃清責任，合理收費，服務用戶”的精神，特制訂本 規定。 1、用戶在入伙時同管理處人員共同驗收房屋發現的質量問 題，要在交驗單上分項注明整改項目并簽字，由管理處負責 聯系地盤組織專人維修。維修后管理處實行消項驗收，維修 所發生的人、工、材料等費用由地盤負責。 2、用戶房屋自入伙起，按國家規定保修年限內發生的房屋質 量問題，均屬于建筑施工質量保修期保修內容，管理處在接 到用戶投訴和反映情況后，如果工程較小，涉及金額不大， 則維修班自行維修。 如發生重大的質量問題或涉及金額較
2、大， 應立即報告運行部和主管領導，聯系發展商，由發展商找施 工隊保修，所發生的有關費用在施工質量保證金中攤銷。 3、用戶入伙滿一年后發生的質量問題，屬于入伙后未整改的 遺留問題，原則上同第 2 條。屬于用戶在使用和改建或裝修 中發生的問題，由用戶自行負責。 4、如用戶需要進行一般性的維修，可直接向維修班提出維修 申請，由管理處維修班進行維修，維修后由業主簽名驗收， 維修班按成本價合理收費。 5、如用戶提出大的維修申請，維修班應上報管理處，管理處 派專職人員核實情況，制訂維修計劃，組織人員維修，維修 后由用戶驗收并在派工單上簽字。 6、凡樓宇內、外公共部位發生的維修，由管理處負責完成， 維修所發
3、生的一切費用均在管理費中開支， 不再向用戶收費。 宿遷市 XX 物業管理有限公司 維維 維修工作流程維修工作流程 LCDJLCDJ -002002 一、維修全過程一、維修全過程 1、按規定/約定時間帶齊工具、材料用品到達現場， 進門前，必須先摁門鈴或敲門（每次輕敲不超過三 下） 。 2、待用戶開門后，用規范語言說明來意。征得用戶 同意后，方可進門。 3、先向用戶詢問情況及要求，然后仔細檢查需維修 的部分， 判斷維修難易程度， 估計工時及所需材料后， 按公司統一規定的收費標準， 向用戶說明應收多少費 用，待用戶確認后方可進行維修。 4、維修過程中，如非必要，不得主動與用戶交談， 不得隨意到維修現場以外的房間參觀。 5、維修完工并清潔現場后，禮貌地提請用戶驗收， 待其確認后，再請其支付商定的費用，并請用戶在派 工單上簽署意見和姓名。 6、維修中和離開時，均不得食用用戶的飲料、食品、 香煙等，不
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