物業管理應用手冊—管理規章制度（248頁）.doc
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物業管理應用手冊—管理規章制度（248頁）.doc
1、物業管理應用手冊物業管理應用手冊- - 管理規章制度管理規章制度 前前 言言 承蒙物業酒店管理公司的信任，按照貴司的要求，物業顧問組將 從事的整個物業服務管理所形成的各類資料，編輯成冊，謹供貴司在 開發市場、日常工作中參考。為了使資料便于查閱和實操，手冊共分 四個篇章。 前期篇: 主要介紹承接物業項目時，為開發商準備的各類文件， 以及要參加競標活動，應注意的工作要點、物業管理方案草擬的章節 和物業費測算的實務。 管理篇: 主要收集了我們項目公司的各種管理制度， 便于承接項 目時，以項目管理處或項目管理公司構建一個管理平臺，成為開發拓 展項目時可套用修改的文件。 對物業小區的管理我們提供了一些我
2、們 在開發項目時形成的一些文件，如：業主臨時公約、裝修手冊、住戶 管理手冊和住戶登記制度等。 法規篇: 主要將我們在開發項目時， 所應用的各種法律文件編輯 歸納。 參考篇: 主要是我們在開發與日常管理中所形成的各類文件。 如 復評工作、車輛管理規定、標書評分表和各種工作表格等等。 由于我們的水平有限，時間又比較倉促。手冊中有不妥之處，歡迎圣榮物業 同行批評指正。 與集團的合作再次表示深感榮幸，衷心感謝圣榮集團的大力支 持。 物業公司管理規章制度物業公司管理規章制度 目錄目錄 第第一章一章 總經理辦公室 第二章第二章 物業部 第三章第三章 工程部 第四章第四章 保衛部 第五章第五章 會計部 第六
3、章第六章 公司主要應急預案 第一章第一章 總經理辦公室總經理辦公室 崗位職責崗位職責 一、總經辦主任 【管理層級關系】 直接上級：總經理 直接下級：人事、秘書、庫管、采購 【技能要求】 基本素質：有感召力和凝聚力，成熟老練。工作認真、細致、周密。 有較強的組織能力和協調能力，有責任心、事業心和創新精神。處事 公道。 自然條件：30 歲以上，身體健康，精力充沛，相貌端正。 文化程度：法律專業或經濟管理專業大專以上學歷。 工作經驗：5 年以上工作經驗，其中 3 年以上人事工作經驗。 特殊要求：全面了解國家及政府行政部門制定的勞動、人事政策。熟 悉企業物資管理制度。 【崗位職責】 1. 根據公司經營工作實際， 按照總經理的要求，負責組織起草綜合 性業務、行政工作規劃、計劃、報告、總結、請示、通知等公文 函件等； 2. 貫徹執行國家有關法律法規，擬定和完善勞動、人事、行政、后 勤等各方面規章制度，
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