1、賣房中介套路 中介不規范經營行為和操作手法-心理手段 實例：來自中介機構培訓材料 店面接待分為迎、接、帶、送 迎客戶迎客戶 看看 查言觀色，從不經意的動作中看透對方心理 聽聽 易地而處的“聆聽” ， ，拉近和客戶的關系 笑笑 抓住聽眾的心，客戶更愿意接受服務 說說 將話說到心里，你的聲音無法抗拒 動動 運用身體語言的技巧，配合還是干擾 接待客戶接待客戶 熱情：客戶走近店內，起身倒水，然后遞上自己的名片 專業：把過程跟客戶說的復雜化，風險很大 誠懇：讓客戶感受到你是為他考慮的，不是單純的賺他口袋的錢 控制：挑撥客戶業主間的關系，互相不信任，敵對讓他們相信我 客戶-提供最優質的銷售服務暨釣魚理論
2、與客戶建立朋友似的關系 人們總是喜歡同他們熟識值得信賴的人做生意 a：老年朋友忠誠度高 中年朋友理性置業高 青年朋友易溝通，易搞定 b:怎樣建立朋友關系 1、真誠相待、高度信任 讓客戶相信與你相處就像給保險公司打交道一樣保險 2、找到彼此共同興趣愛好、產生共鳴 3、樹立良好的個人品質熱情、自信、敬業 4、多為客戶的利益著想 成為了朋友，那就一切盡在掌握中牽著客戶的鼻子走，你還怕不成交嗎？ 店頭促銷 模式有三： 1、緊急促銷（店頭常用方式） 2、電話促銷 3、店頭場景（同事與客戶要進公司前，先開始打電話，加裝大家都很忙） 談話內容包括：有關來電問案子本案或其他案子，要有熱鬧氣氛。友店來電話詢問
3、狀況，要求傳真此個案資料 同事幫忙促銷 做動作：由同事向您拿房子鑰匙，影印此房子資料，并且說：買方來看第二次，馬上可 以決定 由同事從外面打電話進來，表示在房子現場要收定金了，并且：那你們現在談的怎么樣 了？帶看后，帶買方回店頭，可請同事幫忙打自己店頭的點后，問案子（要求熱絡度） 場景模擬： 經紀人小王帶陳姓夫婦（買房）回店頭 用意說明：公司的環境比較單純，不受外面干擾外頭的咖啡館、茶樓較嘈雜，買方易分 心。 此時，可藉由倒茶水或拿資料時，走到同事旁做個信號（表示買方有喜歡，可能付斡旋） ， 此刻，同事會打電話（打門店的電話號碼） 店里的電話聲此起彼伏，好不熱鬧。讓買方感受到詢問電話這么多，尤其是在不景氣的 時候，促銷更是要多用心。 再者，同事配合走過來說，XX 店剛來電話，要看這一間的產權資料，借我影印一下傳真 給他。用肢體語言表現，甚至更激烈一點，雙方可故意用沖突方式把促銷做大一點，沒
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