1、房地產電話銷售技巧及話術房地產電話銷售技巧及話術 一、要克服自己的內心障礙， 有些人在打電話之前就已經擔心對 方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些 人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想 象他將如何拒絕你。如果這樣想，就變成了兩個人在拒絕。那打出的 電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個： 1）擺正好心態。做銷售，被拒絕是再正常不過的事情。要對自己的 產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂 觀。同時，總結出自己產品的幾個優點。 （2）善于總結。應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以 從他們那里吸取到為什么會
2、被拒絕的教訓。每次通話之后，都應該記 錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們再總結，自己如果下次還 遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是當再次面對通用 的問題時，有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。 (3) 每天抽一點時間學習。學得越多，會發現知道的越少。學習的目 的不在于達到一個什么樣的高度。而是給自己足夠的信心。當然應該 有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前,把想要表 達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而語無倫次, 電 話打多了自然就成熟了。 二、明確打電話的目的 打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去， 當然不可能一個電話就 能完成，但是電話要打的
3、有效果，能夠得到對我們有價值的信息。所 以說打電話給客戶不是目的， 而是聯系到目標客戶， 獲得面談的機會， 進而完成銷售. 三、的收集 既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷 售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說 找到足夠多的有效潛在目標客戶。在電話銷售過程中，選擇永遠比努 力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業績，但起 碼獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。 選擇客戶必須具備三個條件： 1、有潛在或者明顯的需求； 2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品； 3、聯系人要有決定權，能夠做主拍板。 四、對客戶的把握四、對客戶的把握 對客戶需求的了解對客戶需求的了解 1 1、地段、面積、價格、是否要按揭、朝向、樓層要求、裝修、什么、地段、面積、價格、是否要按揭、朝向、樓層要求、裝修、什么 時間入住、打算什么把房子買下來；時間入住、打算
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