100個房地產(chǎn)中介必讀話術(shù)(29頁).doc
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100個房地產(chǎn)中介必讀話術(shù)(29頁).doc
1、100 個房產(chǎn)中介必讀話術(shù)個房產(chǎn)中介必讀話術(shù) 一、客戶在下訂之前,稱過戶當天一次性付款,不愿交訂,怎么辦?一、客戶在下訂之前,稱過戶當天一次性付款,不愿交訂,怎么辦? 向客戶出示國土局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表, 并解釋流程表中每一步客戶可能面臨的 風(fēng)險,如業(yè)主沒有收定,他/她不可能交房產(chǎn)證押在中介公司,他/她就有可能賣 給任何一個客戶,我們也就有可能失去購買的良好時機;如當天付款過戶沒有足 夠的時間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否清晰。 如果不交訂金, 交易條件、 違約責(zé)任等不明確, 草率聯(lián)系過戶,是對雙方很不負責(zé)的態(tài)度,更容易發(fā)生問題。 二、客戶在看過房之后,要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真二、客戶在看過房
2、之后,要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真 正正售房的理由又不能說出來,怎么辦?售房的理由又不能說出來,怎么辦? 商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)(或事情), 正如我們不能問買方:您為何要買房一樣,客戶會產(chǎn)生一種反感,而這樣對我 的銷售工作是非常不利的。但如果碰上一個客戶非打破沙鍋問到底時,你不妨告 訴他/她,業(yè)主發(fā)財了,要移民、換大房、別墅了,相信你買了這房今后也會飛 黃騰達。 三、客戶在看房之后并商討好價格,要求見業(yè)主面再談,落實一下業(yè)主是三、客戶在看房之后并商討好價格,要求見業(yè)主面再談,落實一下業(yè)主是 否真的此價出售,怎么辦?否真的此價出售,怎么辦? 在您未完
3、全確定下來(下?lián)=穑r,業(yè)主不會也沒時間過來跟您面談,業(yè) 主委托我們公司找客戶,如果沒有收定前每個客戶都要見業(yè)主,那業(yè)主委托我們 公司不就沒有意義了嗎?公證、 過戶時業(yè)主必須親臨現(xiàn)場簽字, 如證實此價不實, 您可以投訴并退還不實價差也不遲。 四、客戶在一家公司反復(fù)訂過多次房產(chǎn)都未購買成房子,已經(jīng)對中介公司四、客戶在一家公司反復(fù)訂過多次房產(chǎn)都未購買成房子,已經(jīng)對中介公司 失去信心,但是這時我公司又有一套房非常適合他,該怎么樣使他重樹信心,失去信心,但是這時我公司又有一套房非常適合他,該怎么樣使他重樹信心, 向他推銷此房,如果他看中此房,遲遲不到公司下訂,怎么辦?向他推銷此房,如果他看中此房,遲遲不到公司下訂,怎么辦? 首先讓客戶了解我公司的經(jīng)營理念,誠信服務(wù)和辦事程序,找到該客戶在其 它公司退訂的原因,用自己專業(yè)理論說服客戶,給客戶推薦樓盤時一定要信息準 確,重信譽、守承諾,讓客戶感覺到你