1、房地產電話銷售技巧及話術房地產電話銷售技巧及話術 一、要克服自己的內心障礙， 有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己， 遭到拒絕后不知該如何 應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電 話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果這樣想，就變成了兩個人在拒絕。 那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個： 1）擺正好心態。做銷售，被拒絕是再正常不過的事情。要對自己的產品和服務 有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。同時，總結出自己產 品的幾個優點。 （2）善于總結。應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里 吸取到為什么會
2、被拒絕的教訓。每次通話之后，都應該記錄下來，他們拒絕我們 的方式， 然后， 我們再總結， 自己如果下次還遇到類似的事情， 怎樣去將它解決。 這樣做的目的是當再次面對通用的問題時，有足夠的信心去解決，不會害怕，也 不會恐懼。 (3) 每天抽一點時間學習。學得越多，會發現知道的越少。學習的目的不在于 達到一個什么樣的高度。而是給自己足夠的信心。當然應該有選擇性的學習并不 是什么不知道的都去學。打電話之前,把想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙 上,以免由于緊張而語無倫次, 電話打多了自然就成熟了。 二、明確打電話的目的 打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但 是電話要
3、打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。所以說打電話給客戶不是 目的，而是聯系到目標客戶，獲得面談的機會，進而完成銷售. 三、客戶資源的收集 既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選 擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在 目標客戶。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并 不代表著能夠產生銷售業績，但起碼獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。 選擇客戶必須具備三個條件： 1、有潛在或者明顯的需求； 2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品； 3、聯系人要有決定權，能夠做主拍板。 四、對客戶的把握 對客戶需求的了解 1、地段、面積、價格、是否要按揭、朝向、樓層要求、裝修、什么時間入住、 打算什么把房子買下來； 2、是否去看過本區域的房子（或是以前曾看過哪些房子） 3、何時方便看房子，并留下方便聯系的手機號碼；
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
