1、房產經紀房產經紀人帶看經典話術 帶看的重要性: 1、沒有帶看就沒有成交(在整個業務中起著承上啟下的作用) 2、是精耕客戶的最重要的方式,與客戶建立友誼及信任關系,進一步挖掘客戶需求,“試 談單”是引導客戶與房東的觀念或心態最好的方式。 帶看是以成交為最終目的, 其后需要通 過精耕房東、 反饋、 議價手段等詢問出房東平時不愛講的細節。 所以帶看后的回饋也很重要。 帶看前使用的話術(針對業主) 思路:帶看前,預約房東的鋪墊 A、您提前把房子收拾整潔,把窗簾都拉開最好可以先通通風,讓客戶感覺舒服些。 (思路: 帶看環境是否舒服整潔也會決定帶看的成功月否) B、客戶問您為什么賣房子,您要說其實舍不得賣
2、,住這么長時間了非常有感情,只是由于 工作調動或者換房子沒辦法才賣。 (思路:降低客戶砍價的心理,變相說業主的房子好) 思路:帶看前,確定房東帶看細節的鋪墊。 A、不要對客人太熱情,不要表露出急賣的樣子,可不介紹或者適當介紹。 B、一會兒有客戶過去看房,您到時就忙您的,少和他說,免得讓客戶以為您很著急賣。 (思 路:不要讓客戶覺得房東急賣,所以最好不要說太多) C、XX 先生,明天我們約了好幾個很有誠意的客戶,可能有幾個是我們為了客戶盡快下決 定找的不太靠譜的客戶,您自己知道就好,我們也是為了讓您房子盡快成交。 (思路:鋪墊 房東不要因為集攻的效果而肆意抬價,說明只有一兩個誠意的,其他都是假的
3、) D、如果一會兒客戶過去看房,當場問您房子價格,您就跟他說:“你問他們吧,已經全權 委托給他們了,他們很專業,非常了解我的情況”。 (思路:這樣讓房東配合我們工作,易 于成交和收傭) E、XX 先生,我們一會兒過去看您的房子,這個客戶很喜歡這個戶型,但就是總是猶豫下 不了決心,所以您配合我們一下,我們要提高客戶的珍惜度,一會兒您問我們:“昨天那個 客戶看的怎么樣?“ F、XX 先生您好,我們今天看房子的客戶很有誠意,是我們的老客戶,但是心理價位有些 低,所以,一會兒您就不說話,忙您自己的, (思路:讓房東積極地配合我們,與我們一起 逼定客戶,這些簡短的話術通過房東口中說出效果相當明顯) G、客人很準,請您把房本、身份證帶上,準備準備,有這么個客戶不容易,盡快變現吧(思 路:盡可能讓業主做好簽單的準備,交易流程及操作時間的相關信息不要等談單時再講,容 易時間拖久了把單子拖死,或者收不上材料