1、 物業項目管理辦法物業項目管理辦法 （建議稿）（建議稿） 20XX20XX 年年 XXXX 月月 編編 制制 說說 明明 根據公司規范性文件制定本管理辦法，主要針對物業項 目的一些特殊性和專業性，是公司現行管理制度的外延和補 充。本辦法條文中如發生和公司新頒布的制度等規范性文件 相沖突時，本辦法將做出修改直至遵從公司規范，并隨著物 業業務的發展逐步增刪、修訂和完善。 物業項目管理辦公室 XX 20XX 年 XX 月 目錄目錄 一、物業項目組織架構示意圖 . 4 二、崗位職責 . 5 （一）物業主管（主辦）工作職責 . 5 （二）招商專員崗位職責 . 6 （三）物業專員崗位職責 . 7 （四）車
2、場專員崗位職責 . 8 （五）物業內勤崗位職責 . 8 （六） 車管員崗位職責 . 10 三、物業項目管理制度、流程 . 11 （一）考勤管理制度 . 11 （二）物業項目薪酬管理制度 . 12 （三）物業項目考核制度 . 14 （四）首問責任制 . 16 （五）物業安全管理制度 . 17 （六）停車場管理制度 . 18 （七）物業值班制度 . 20 （八） 交接班制度及流程 . 21 1、車輛管理員交接班制度 . 21 2、物業交接班制度 . 21 3、交接班流程 . 22 （九）巡查制度 . 23 （十）房屋接管管理 . 23 接收物業管理辦法 . 23 設備機房接管驗收 . 28 （十一
3、）二次裝修管理制度及流程 . 30 二次裝修管理制度 . 30 裝修管理流程 . 32 （十二）租賃管理辦法及流程 . 33 租賃管理辦法 . 33 租賃移交管理辦法 . 33 流程 . 34 四、安全應急預案 . 34 （一）消防安全應急預案 . 34 火災報警 . 34 物業工作人員的任務： . 35 常見治安應急處理辦法 . 35 （二）治安應急預案 . 36 （三）水災害應急預案 . 36 （四）疏散應急預案 . 37 一、物業項目組織架構示意圖一、物業項目組織架構示意圖 組織架構說明：按目前公司組織架構，物業項目辦公室 隸屬公司人力資源部管轄，人事行政管理權、財務管理權均 歸公司人力資源部、財務部直管，物業主管（主辦）履行物 業日常工作管理權，并保證公司物業項目的正常動作及發展。 物業項目設辦公室主管（主辦）1 人，下設招商專員、 物業專員、車管專員、物業內勤各1 人、車庫管理員
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